8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Возврат денежных средств от поставщика

Перевели деньги с расчетного счета нашего ИП на расчетный счет другого ИП за поставку товара (без договора). При получении товар оказался не тот, который согласовывали и мы от него отказались. Поставщик уже месяц не возвращает нам средства, товара соответственно у нас нет и нам он не нужен от этого поставщика. Писали ему официальное письмо о возврате средств и отправляли скан на почту. Как на вернуть от поставщика средства за товар? Что нужно делать и куда подавать жалобы?

, Антон, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

В данном случае есть основания для подачи иска в суд.

По смыслу ст. 4 АПК РФ

5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.

Сколько времени прошло с момента отправки Вами письма о возврате денег?

0
0
0
0
При получении товар оказался не тот, который согласовывали и мы от него отказались.

Антон

Поскольку речь идет о поставке товар, не того который был определен договором — речь идет о нарушении требований к качеству товара,

В силу ст. 469 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

 то по смыслу ст. 518 ГК РФ

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Согласно ст. 475 ГК РФ

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Изначально требований о возврате денег у Вас нет.

Соответственно вопрос в том, признал ли поставщик факт нарушения им условий договора и согласился ли он произвести возврат средств?

0
0
0
0

Вам изначально нужно было предъявить требование о замене товара с установлением срока его замены и в случае нарушения данного срока

в силу ст. 520 ГК РФ

1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок,покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

или же

2. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

Таким образом, только в случае не выполнения вашего требования о замене в срок можно предъявить требование о возврате оплаченной суммы. 

0
0
0
0
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

При получении товар оказался не тот, который согласовывали и мы от него отказались

Каким образом согласовывали? Есть ли переписка, интернет-сообщения и т.д., из которых можно было бы установить, что именно Вы заказывали?

Возврат товара был как-то оформлен документально?

0
0
0
0

По практике поставка не того товара, который был заказан, приравнивается к поставке товара ненадлежащего качества

Как гласит статья 518 ГК РФ со ссылкой на статью 475:

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

В свою очередь, статья 475 гласит:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В Вашем случае недостатки неустранимые, поскольку не могут быть устранены иначе как полной заменой и поставкой нового товара, поэтому есть право полностью отказаться от договора и требовать возмещения убытков

То есть основание для обращения в суд У вас есть, нужно только разобраться в деталях, а именно — факт согласования конкретного товара, сроки и процедуры отказа от товара и другие моменты

Обращаться куда-либо кроме суда бесполезно, так как у вас арбитражный спор, который подлежит разрешению судом. Поэтому нужно разбираться в подробностях и готовить иск для обращения в суд

0
0
0
0
В Вашем случае недостатки неустранимые, поскольку не могут быть устранены иначе как полной заменой и поставкой нового товара, поэтому есть право полностью отказаться от договора и требовать возмещения убытков

Горбунов Олег

Вот с этим не соглашусь — здесь как раз недостаток устранимый — поскольку может быть заявлено требование о его полной замене в силу п. 1 ст. 475 ГК РФ в виде 

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
0
0
0
0
Роман Исаев
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, в данном случае, если он признал факт поставки товара ненадлежащего качества, вы вернули товар назад а деньги он не возвращает, даже после претензии, то единственный вариант, это обращаться в суд и требовать возврата денежных средств в судебном порядке.

0
0
0
0

Обращаться в какие-либо инстанции с жалобами смысла нет, прокуратура и полиция всегда укажут вам, что здесь  гражданско-правовые отношения, соответственно решать вопросы вам надо через суд.

0
0
0
0

Наиболее важные вопросы сейчас — признал ли Поставщик факт поставки товара ненадлежащего качества? Как давно вы отправляли претензию и отправили ли увы уже назад товар? Здесь просто вопрос в том, что изначально требовать возврата денег не получится.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
С 01.06.2024 я сижу без денежных средств, у меня есть двое несовершеннолетних детей, их нужно кормить, суд не
Добрый день, я проходил процедуру Банкротства физ лиц, 10.10.2023 было подано заявление о признании меня банкротом. 05.06.2024 было направлено ходатайство о завершении процедуры реализации, на данный момент 19.06.2024 суд не вынес решение и не опубликовал акт. С 01.06.2024 я сижу без денежных средств, у меня есть двое несовершеннолетних детей, их нужно кормить, суд не торопится с публикацией определения, юристы говорят что писать жалобы бесполезно, так как суд может специально рассматривать ещё дольше, что можно сделать в данной ситуации, и как ускорить публикацию определения, чтоб разблокировать счета
, вопрос №4159792, Геннадий, г. Саянск
Все
Мне должны выплатить денежные средства по утере жилья единственного
Мне должны выплатить денежные средства по утере жилья единственного в связи с боевыми действиями в ЛНР. Пристав арестовала счёт и не хочет даже принимать заявление на разблокировку счета. Подскажите на какую статью мне отталкиваться чтобы счёт разблокировали
, вопрос №4158939, Наталья,
Медицинское право
Здравствуйте, в течении какого времени поступают денежные средства после отабражения в личном кабинете военнослужащего как начисленные а по факту на карточке их нет?
Здравствуйте,в течении какого времени поступают денежные средства после отабражения в личном кабинете военнослужащего как начисленные а по факту на карточке их нет?
, вопрос №4157450, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Денежные средства на игровой счет не поступили, обратно в банк не вернулись
Перевела денежные средства в адрес 1xbet. Денежные средства на игровой счет не поступили, обратно в банк не вернулись! Операторы просят предоставить чек в формате PDF. Но мой банк, Сбербанк их не формирует. Производить проверку зачисления со стороны компании отказываются.
, вопрос №4156059, Александра, г. Владивосток
Исполнительное производство
Документ: Постановление о списании денежных средств со счёта и снятии ареста Это как понять Здравствуйте
Документ: Постановление о списании денежных средств со счёта и снятии ареста Это как понять Здравствуйте
, вопрос №4155590, Сапият, г. Москва
Дата обновления страницы 02.04.2020