92 юриста сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Гражданское право
  2. Кредитование

Почему начисляют проценты при отказе от кредита?

Добрый день! Проконсультируйте пож-ста.

Моя мама (70 лет) 27.02.20 взяла кредит в банке Восточный экспресс- 160000 рублей , из них на руки получила 133500 наличными, остальное ушло на страхование и комиссии. Кредит оформлен на 3 года в итоге она должна была выплатить 299898 руб.

Поняв, что это не выгодный кредит 29.02.20 пошла в банк и написала заявление на приостановление кредита и возврат страховок и вернула выданную ей сумму 133500 в кассу банка.

На сегодня чтобы закрыть кредит ее обязуют внести сумму 19000, которая включает в себя: комиссия за переводы 8000, одну из трех страховок сумма 5500 (две их них на сумму 13000 вернули на счет) , а остальное проценты начисленные по кредиту. Правомерны ли действия банка, так как спустя два дня мы писали заявление на приостановление кредита, но в итоге банк каждый день начисляет проценты. Подскажите какие действия необходимо сделать и как остановить это, возможно ли списать проценты и комиссии за перевод или не стоит терять время и деньги и выполнить требования банка. Прилагаю ответы банка и пункт из договора

1.1.jpgjpg
2.2.jpgjpg
3.3.jpgjpg
26 Марта 2020, 11:23, вопрос №2724537
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Иван
801
ответ
175
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Астрахань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Согласно ФЗ РФ о  Потребительском кредите и т.п.

Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Проценты за 2 дня вы обязаны оплатить. Страхование касается вашей ответственности поэтому, банк не имеет прав требовать с вас уплаченные ему суммы страховок. 

По поводу комиссий не понял.Объясните.

26 Марта 2020, 13:00
q Отблагодарить
0 0
Елена
клиент, г. Иркутск

Добрый день! Это комиссии за перевод денег на счет заемщика, при выдачи наличных в банке. Банк объясняет, что эти деньги не возвратны.

  Банк до сих пор начисляет проценты на всю сумму долга 160000, хотя мы заявление писали, спустя два дня  после оформления кредита и все деньги 133500 вернули спустя 4 дня со дня открытия кредита (так как в день написания заявления касса не работала). Банк объясняет начисление процентов  на всю сумму тем, что от нас нет заявления на досрочное погашение

Ситуация была такой: мы пришли в банк и спросили, что нужно сделать для отказа от кредита  и под  руководством специалиста писали все обращения на приостановление кредита и страховок, но он ни разу не сказал нам, что нужно обязательно писать еще заявление на расторжение кредита, а мы думали, что оформили все документы и специалист уверил, что все сделано правильно…

. Далее мама неоднократно посещала банк по своим заявлениям, но ни разу не объяснили и не предложили написать заявление на погашение.

То есть из- за  халатного отношения специалиста к сбору документов на возврат нам начисляют проценты уже в течение месяца.Я конечно понимаю, что не знание прав не освобождает от ответственности, но как то слишком все не красиво выходит. Как быть в этой ситуации?  Можно здесь сделать пересчет процентов, ссылаясь на безответственность специалистов банка?

27 Марта 2020, 09:20
801
ответ
175
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Астрахань
Общаться в чате

Здравствуйте! 

на приостановление кредита

Елена

То есть так понимаю вы написали заявление на приостановление кредита, а не отказа от договора кредита? По своей правовой природе это разные юридические действия.

Это комиссии за перевод денег на счет заемщика, при выдачи наличных в банке.

Елена

Еще более не понятно? То есть банк взял с вас деньги за перевод денег на ваш счёт?.. Так же нужно ознакомиться с договором, возможно они предусмотрены договором.

Советую Вам написать претензию, где изложить свои не согласие, а так же обманный маневр с приостановлением кредита. И там же указать перерасчёт процентов, напишите жалобу Роспотребнадзор, можно так же в Центробанк написать.

30 Марта 2020, 10:58
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут