Как можно вернуть некачественный телефон, если после ремонта дефект проявился сильнее?
Здравствуйте!
Мной была произведена покупка сотового телефона. Оказалось, что товар был приобретён некачественный (дефекты при записи звука). При попытки вернуть товар в период 14 дней мне отказали. Пришлось написать претензию, вместе с которой телефон был отправлен на проверку, при этом указав, что я отказываюсь от ремонта. Через некоторое время телефон мне возвратили с подписью "Дефектов не найдено". Отправил повторно телефон на проверку (от ремонта отказываюсь) - через несколько недель телефон снова возвращается с подписью "Произведена замена модуля/комплектующей", т.е. произведён ремонт. Однако, дефект только стал более очевидным, проблема не решена. Вопрос: что делать в данной ситуации, чтобы компания вернула деньги или произвела обмен на товар надлежащего качества? Гарантийный срок ещё не истёк. Заранее спасибо!
