8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я вернуть деньги в полном объёме и обязаны ли мне вернуть деньги?

Купил пакетный тур в Турцию с вылетом 23 мая 2020г, из-за возникшей эпидемии, решил вернуть деньги за тур. Могу ли я вернуть деньги в полном объёме и обязаны ли мне вернуть деньги ?

Вот что пишут на сайте тур фирмы

  • 14307983-ED7D-4333-A266-A8EAAAFA24A2
    .png
, владислав, г. Екатеринбург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Владислав, добрый день.

Турция пока не ввела ограничений на въезд иностранных граждан на свою территорию - https://www.russiatourism.ru/n...

Поэтому отказ в Вашему случае возможен, но с большей долей вероятности с Вас будет произведено удержание части денежных средств, на компенсацию фактических расходов туроператора по организации Вашего тура.

данные расходы предполагают ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ подтверждение платежными документами.

согласно ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
— ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
— невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

            Перечень обстоятельств на основании которых выезд туриста становится не возможным не является исчерпывающим, конкретные обстоятельства, являющиеся препятствием к этому определяются с учетом складывающейся ситуации.

При этом условия возврата в данном случае оговорены в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» допускающей право туроператора на удержание своих фактических расходов.

Поэтому если Вы хотите отказаться от тура отправляете на имя туроператора письменное уведомление с требованием об отказе и возврате стоимости тура в течение 10 дней.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

1
0
1
0

Отказ от тура с условием возврата полной его стоимости будет возможен в случае закрытия Турцией своих границ.

Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» 

в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Как отмечено в указанной статье

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

И только при наличии такого подтверждения возможен возврат средств в полном объеме.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Пока же действуют рекомендации воздержаться от поездок за рубеж — поэтому возврат средств может быть произведен с частичным удержанием.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хотел вернуть денежные средства за подаренный мне сертификат, на что руководитель студии
Здравствуйте,хотел вернуть денежные средства за подаренный мне сертификат ,на что руководитель студии написал что это невозможно ,попросил придти в студию и он сделает на мне контент якобы я такой не компетентный и лично мне объяснит как пользоваться подарочными сертификатами ,могу ли вернуть деньги не посещая студию?
, вопрос №4870830, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Имеют ли права ребенок с мамой на вышеуказанные выплаты в полном объёме?
Здравствуйте, бывший муж подписал контракт на СВО с зоны, у него несовершеннолетний ребенок, за все время пока он сидит он не платит алименты, ещё у него долг бывшей жене моральный ущерб. Имеют ли права ребенок с мамой на вышеуказанные выплаты в полном объёме? И в какие сроки?
, вопрос №4870468, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за учебу если я уже на последнем 3 курсе и и посещал учебу только на 1 курсе и 1 семестр во 2 курсе, если я заплатил за учебу если не посещал ее, колледж частный
можно ли вернуть деньги за учебу если я уже на последнем 3 курсе и и посещал учебу только на 1 курсе и 1 семестр во 2 курсе, если я заплатил за учебу если не посещал ее, колледж частный.
, вопрос №4870339, Алигаджи, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет
Обратился в стоматологическую клинику ООО по установке имплантатов и коронок. Имплантанты были установлены. На момент установки коронок клиника по месту где проходила операция съехала. На данный момент сама клиника услуги не оказывает персонал не работает. Услуга оплачена в полном объёме в размере 428 тыс. А процедура по установке коронок составляет 40.000 руб. Учредитель организации поясняет что денег на проведение операции у него . И предложил мне дополнительные 40.000 руб внести чтобы установить коронки. Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет. Если перспектива данного дела взыскать с него деньги. Сама организация ООО стоматология на данный момент не ликвидирована ну как пояснять учредитель денег на счетах нет. Как я понял учитель обвиняет медперсонал и ген директора в использовании денежных средств по не назначению. У меня какой физического лица есть возможность вернуть свои денежные средства и какова перспектива такого дела.
, вопрос №4870296, Евгений, г. Новосибирск
Автомобильное право
Здравствуйте у меня на карте сбербанк стоит арест, сегодня страховая компания перевела мне деньги все их у меня списали в арест имели ли они право на это?
Здравствуйте у меня на карте сбербанк стоит арест, сегодня страховая компания перевела мне деньги все их у меня списали в арест имели ли они право на это? И как мне вернуть деньги?
, вопрос №4870049, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2020