Грозят ли мне судебные разбирательства за отказ от посылки с товаром из интернет-магазина?

Здравствуйте,заказала посылку в интернет магазине наложенным платежом.по телефону сказали,что я заключила договор публичной аферты,по которому обязуюсь забрать товар.я пришла на почту,дабы отказаться от товара.там мне сказали написать на извещении"в получении отказываюсь" и поставить подпись.прошла неделя.мне все еще присылают сообщения с просьбой забрать заказ и не наругать договор аферты.потом был телефонный звонок,где мне сказали,что если я не заберу посылку,то вопрос будет решатся в судебном порядке.не дали договорить и положили трубку.сегодня пришло смс с текстом что я буду внесена в список ненадежных покупателей(дословно не помню).могу ли я не забирать посылку?грозят ли мне судебные разбирательства?

Показать полностью

21 марта 2020, 08:59, Татьяна, г. Москва

договор интернет

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Татьяна!

Вы имеете право не забирать посылку. Вот, что говорит законодательство:

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Вы товар не получили и отказались. Единственное, что с Вас могут требовать-это расходы на оплату доставки товара по почте. И то, Вы будете обязаны их оплатить только после решения суда в пользу этой компании.

Поэтому успокойтесь и не поддавайтесь на их угрозы. На практике очень редко такие интернет-магазины обращаются в суд для взыскания транспортных расходов.

Если необходима дополнительная консультация-можете обращаться ко мне в чат. Услуги в чате предоставляются на платной основе.

С Уважением, пархоменко Вадим.

21 марта 2020, 12:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.

15 февраля, 01:49, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имею ли я право забирать посылку с почты россии на доставке авито, если я младше 14-ти лет?

имею ли я право забирать посылку с почты россии на доставке авито, если я младше 14-ти лет?

15 февраля, 00:04, вопрос №4858492, ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов

Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?

14 февраля, 19:44, вопрос №4858269, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?

Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?

14 февраля, 14:33, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Подскажите, является ли он близким родственником и может ли судимость послужить отказом для поступления?

Здравствуйте. Мой родной младший брат хочет в следующем году поступать в вуз фсб. При этом мой гражданский супруг (брак не зарегистрирован) имеет погашенную судимость. Так же есть общий ребенок, у которого он указан в свидетельстве об рождении. Подскажите, является ли он близким родственником и может ли судимость послужить отказом для поступления?

14 февраля, 12:43, вопрос №4857939, Анастасия, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.