396 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Долг по услугам ДОМ.РУ

У нас был подключен пакет интернет+телевидение от провайдера ДОМ.РУ. В связи с неуплатой ежемесячного платежа. Пол года назад интернет отключили. Телевидение оставалось рабочим. Когда мы пришли сделать перерасчет, нам сказали что за телевидение нам придется заплатить. Половину суммы за телевидение мы заплатили, нам обещали сделать перерасчёт за интернет. Через несколько дней нам позвонил специалист дом.ру и сообщил что нам сделали перерасчёт с 2500 тысяч на 200 рублей. Теперь они заставляют нас заплатить 2300 рублей за услуги которые не предостовлялись. Что с этим можно сделать?

27 Октября 2013, 20:18, вопрос №271344
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Юрий
547
ответов
299
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Один момент непонятен в Вашем вопросе.

> Половину суммы за телевидение мы заплатили, нам обещали сделать перерасчёт за интернет.

Если Вы платили за телевидение, каковы были основания для перерасчёта по интернету?

Но в целом.

Вы не должны платить за неоказанные услуги связи. Т.е. плата за оказание услуг связи не должна взиматься за период, когда оказание телематических услуг связи было приостановлено за неуплату. Но. Оператор вправе потребовать иной платы (например с формулировкой «за обслуживание линии»). Это должно быть прописано в договоре.

Вы должны платить за те услуги связи, которыми Вы могли пользоваться. Т.е., если телевидение Вам не отключали и возможность пользоваться услугой была, Вы должны оплачивать услугу, даже если фактически этой услугой не пользовались.

Это общий случай. Что бы ответить подробнее, необходимо знать что это за «2300 рублей за услуги которые не предоставлялись». В смысле сколько у Вас договоров на оказание услуг связи, каковы были основания для приостановления оказания телематических услуг связи, предусмотрено ли договором взимание дополнительных платежей, приостанавливалось или нет оказание услуг связи для целей телевизионного вещания, как Вы оплачивали всё это и др.

28 Октября 2013, 09:33
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут