8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть драгоценное украшение обратно в магазин?

здравствуйте, у меня такая проблема, недавно приобрёл драгоценное украшение (золото, серебро), решил вернуть его обратно, мне в магазине сказали что обмену и возврату не подлежит, я загуглил и, оказалось действительно нельзя( по закону прав потребителей), но! в этом магазине сказали, мол компания идёт на уступки и обмен можно произвести, я спросил "могу ли я обменять на товар дешевле" мне сказали "да, сдачу вернём, только нужно будет дождаться подтверждения от руководства", тогда по такой логике, почему не могу вернуть всю сумму ?

, Дмитрий, г. Мытищи
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Действительно вам могут отказать в обмене и возврате данного товара на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» если он не имеет недостатков качества. а почему согласны вернуть часть суммы — это надо уточнять у продавцов. Но это конечно неправомерно. Либо всю сумму, либо отказ.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Мытищи

Вы написали «Действительно вам могут отказать в обмене и возврате данного товара на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» если он не имеет недостатков качества. а почему согласны вернуть часть суммы — это надо уточнять у продавцов. Но это конечно неправомерно. Либо всю сумму, либо отказ. » Могу ли я связаться по телефону с вами или другим консультантом на месте, если приду в магазин и буду общаться с продавцом или менеджером, тем самым уточнять информацию об обмене и частичном возврате денежных средств

Можете заказать консультацию по телефону в специальной вкладке на данном сайте.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать и можно ли всё-таки сдать товар?
добрый день. муж купил электросамокат, через 5 дней сдал его обратно в магазин, потому что он быстро разряжался. экспертиза не выявила никаких проблем, но муж хочет всё равно сдать товар. магазин не принимает товар и не хочет возвращать деньги, т.к.прошло больше 14 дней. что делать и можно ли всё-таки сдать товар?
, вопрос №4152602, Галина, г. Пушкино
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар продавцу?
Здравствуйте!Приобрели Wi-Fi модемы Yota c 4G для использования за городом.В городе ловит и раздает интернет хорошо,а за городом вообще не ловит.Можно ли вернуть товар продавцу?
, вопрос №4152580, Ирина Поплавская, г. Томск
Защита прав потребителей
Заказывали суши, привезли в некачественном виде, можно ли вернуть полную тоимость заказа?
Заказывали суши, привезли в некачественном виде, можно ли вернуть полную тоимость заказа?
, вопрос №4151740, Катерина, г. Волгоград
Гражданское право
Можно ли считать действия взыскателя мошенническими?
Мирой судья вынес решение об отмене ранее принятого судебно решения, однако истец обратился в банк с ранее выданым определением. Банк арестовал карту и взыскал сумму с баланса карты. С моей стороны в банк был предоставлен оригинал отмены судебного решения, карту разблокировали, но списанную сумму вернуть не могут, так как уже перечислили её взыскателю. Вопросы: 1. Сколько раз истец может обратиться с недействительным определением в банк? 2. Истец обращается только в один банк или может обратиться в разные? 3. Как вернуть деньги? 4. Можно ли считать действия взыскателя мошенническими?
, вопрос №4151468, Елена, г. Владивосток
Уголовное право
Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск
Дата обновления страницы 11.03.2020