Какими законами руководствоваться при приобретении в интернете сложной техники? Курьер интернет магазина говорит о невозможности вскрытия упаковки со смартфоном ДО совершения уплаты наличных. Отсюда возник вопрос: что это за закон, который запрещает осмотреть на наличие внешних дефектов либо проверить работу основных функций сложной техники? Либо это пробел в законе, которым пользуются?
Добрый день
Курьер интернет магазина говорит о невозможности вскрытия упаковки со смартфоном ДО совершения уплаты наличных
Он не прав. Вы имеете право проверить внешний вид, состояние и комплектность товара до его принятия
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров
17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
В споре с продавцом можете сослаться на эти правила, они общеобязательны. Принимать товар без его проверки вы не должны
Да, верно, проверить работоспособность вы тоже можете, на это прямо указано в Постановлении. Если продавец не даст проверить, можете отказаться от приобретения товара