Здравствуйте! Ситуация следующая.. Вчера я купила корм сухой для собаки,придя домой, увидела,что он влажный. Посмотрела на сроки, оказалось,что корм на 2 месяца просроченный. Чек не взяла, но оплата происходила безналичным расчётом.
Возьмите выписку с банковского счета в подтверждение оплаты.Вопрос обычно решается на уровне директора магазина, при отказе жалоба в полицию и роспотребнадзор, последяя инстанция это обращение в суд на основании закона о защите прав потребителя(статьи 18 ,21 Зозпп)
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Здравствуйте, если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Поэтому советую вам обратиться в магазин и возвратить товар.
