Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег спустя 30 дней невозможности пользоваться товаром во время гарантийного обслуживания
Возврат средств за телефон, спустя 30 дней невозможности пользования во время гарантийного ремонта. Купил телефон, спустя три дня вышел из строя, сдал по гарантии, прошло уже 30 дней, но по акту приёма-передачи товара для осуществления гарантийного ремонта указано, что гарантийный ремонт занимает до 45 дней + до 10 дней на доставку. Но в 18 статье прав потребителя указано, что спустя 30 дней невозможности пользования товаром можно требовать возврат денег. Как это осуществить?
Добрый вечер! В абз.7 ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей указано, что в отношении технически сложного товара (телефон) потребитель имеет право заявить о своих требованиях (отказ от договора купли-продажи, замена на товар надлежащего качества, устранение недостатков) в течени15 дней со дня покупки. Далее, в абз.10 ч.1 ст.18 Закона: говорится, что по истечении. срока 15 дней подлежат удовлетворению требования только в следующих случаях, в частности:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поскольку Вы предъявили требования о гарантийном ремонте, ремонт производится впервые, Ваши права не нарушены до истечения 45 дней. Далее будет зависеть от того, как будут устранены недостатки товара.