В какие инстанции обращаться, если затягивают сроки возврата денег за некачественные услуги?
Здравствуйте . Вопрос о риелторском агенстве. Мы решили снять квартиру, попали на номер, девушка сказала что собственник , мы приехали и оказалось что риелтор. Якобы по из правилам, нужно заплатить 10тр в счёт квартиры . И подписать договор. Мы это сделали. После чего пошли смотреть квартиру, а «собственник» кормил нас 40 минут до самого вечера. В итоге мы квартиру не посмотрели. Пришли забирать свои 10тр обратно. Нам сказала девушка пишите заявление о расторжении и в течении 10 дней вам деньги поступят. В итоге после прошествии 10 дней звоним и нам говорят что 27 числа. 27 звоним и говорят что 4. Что делать? В какие инстанции обращаться ?