8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мастеру обезопасить себя, если оказание услуги может нанести вред клиенту?

Здравствуйте! Подскажите, если пришел клиент делать маникюр с покрытием гель - лак, мастер смотрит на ногти и понимает, что покрывать нельзя, но клиент настаивает. Как можно обезопасить себя? Может составить документ, чтобы клиент подписал, что мастер ответственности не несет тогда.

, Людмила, г. Воронеж
Анна Степанова
Анна Степанова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно п. 5.1 ГОСТ Р 58091-2018 услуги ногтевого сервиса должны соответствовать
требованиям указанного стандарта и потребностям клиента, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителей и исполнителей услуг, безопасными для окружающей среды.

При оказании услуг ногтевого сервиса рекомендуется учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиентов, возможные риски для их жизни и здоровья (п. 5.4 ГОСТ Р 58091-2018).

Наличие противопоказаний  у клиента и отличие внешнего вида ногтей и кожи от здорового
состояния — основания для отказа в его обслуживании (п. 5.5 ГОСТ Р 58091-2018).

В таких ситуациях можно до начала процедуры предложить Клиенту подписать Информированное добровольное согласие на оказание услуги, в котором прописать все возможные последствия покрытия гель-лаком подобных ногтей, а также то, что Клиент был заранее предупрежден об этом, и обязуется не предъявлять к салону или мастеру каких-либо претензий. Но не факт, что данное согласие вас защитит.

Как я уже указала выше, законодательство об оказании косметических бытовых услуг в случае установления угрозы здоровью клиента при оказания услуги обязывает вас в подобных ситуациях отказать Клиенту.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?
Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?
, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Алименты
Могу ли я подать на элементы на себя если я инвалид 2 группы?
С мужем в браке, но долго не живём. Могу ли я подать на элементы на себя если я инвалид 2 группы?
, вопрос №4851039, Нурулина Светлана Викторовна, г. Москва
Военное право
Как обезопасить себя за ранее сыну 17 лет хочу за ранее составить отказ от службы по контракту(ближе к 18) и
Как обезопасить себя за ранее сыну 17 лет хочу за ранее составить отказ от службы по контракту(ближе к 18) и заверить его у натариуса направить преждевременно в военную прокуратуру чтоб сына не заставили подписать контракт под давлением как это сделать можно пошаговую инструкцию пожалуйста
, вопрос №4849504, Клиент, г. Владивосток
Дата обновления страницы 21.02.2020