Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли у страховой компании какие-то сроки на решение по доп осмотру скрытых повреждений?
Добрый день, попали в дтп 24.01, страховую уведомили 25.01. Всё документы подали 03.02, осмотр состоялся 04.02, затем 07.02 написали доп соглашение о осмотре скрытых повреждений на СТОА, сам осмотр состоялся 11.02 после этого никакой информации от страховой невозможно добиться. Сегодня произвели выплату только по первому осмотру 120 000, а по второму осмотру вдруг говорят, что у них нет даже акта осмотра. Осматривал оба раза оценщик направленный СК. Подскажите, как можно в такой ситуации разобраться со страховой и при этом не терять время, и есть ли у страховой какие-то сроки на решение по доп осмотру скрытых повреждений? Например N дней с момента подписания доп соглашений на осмотр или N дней с момента проведения второго осмотра. Спасибо!
Здравствуйте Кристина!
Выплаты по скрытым повреждениям — не приветствуются страховыми компаниями, поэтому они всеми силами стараются их избежать.
Предлагаю Вам следующий алгоритм действий:
1. Договориться о проведении независимой экспертизы скрытых повреждений.
2. Письменно, желательно под входящую подпись, или через почтовое уведомление, уведомить страховую компанию о дате, времени и месте проведения независимой экспертизы. Можно сообщить по телефону и записать весь диалог. Причем в уведомлении необходимо указать, что поскольку сотрудники страховой компании утверждают о том, что у них нет протокола дополнительного осмотра — я пользуюсь своим правом и заключаю соглашение о проведении независимой экспертизы. Иногда достаточно просто этого шага, для того чтобы сотрудники одумались.
3. Получив результаты экспертизы, отправить досудебное требование с приложением экспертного заключения с суммой и потребовать в нём заплатить недостающую сумму, в том числе стоимость независимой экспертизы и иные расходы
4. В случае отказа остаётся только подавать иск в суд
Всего хорошего!