Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Действительно ли я не могу отказаться от заказанного препарата?
Заказал в интернет-магазине препарат "Оптимум" для зрения,потом чуть позже понял что это развод лохов. Теперь препарат пришел на почту и мне названивают и ссылаясь на статью 497 или499 точно не помню, договор оферты заключения устного договора так как идёт запись разговора . Говорят что я немогу отказаться от препарата. Грозят судом и коллекторами. Как мне быть. Препарат мне не нужен.
Согласно требования ФЗ «О защите прав потребителя» вы вправе отказаться от приема товара в любое время до момента его дистанционного получения.
А при получении в течении 7 дней с момента получения(если об этом прямо указано) и в течении 30 дней с момента получении если о сроке возврата нигде не указано.
Если у вас есть еще вопросы, вы можете обратиться за консультацией в чат.Консультации в чате проводяться на платной основе.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Сняла часть коммерческого помещения в жилом многоквартирном доме с открытой территорией. Входная группа отдельная ( фото прилагаю ) , выходит во двор жилого дома , на плане БТИ обозначена , как запасной Вход . Планирую открыть ПВЗ озон , но жители категорически против , как сказали в УК и не пойдут на уступки , даже если предложить , к примеру , облагородить территорию двора или другие альтернативы. Ук так же не согласовывает размещение вывески - хотя мы планируем все вывески сделать на входной группе , не заходя за ее пределы и отключать подсветку на ночь. Основания для отказа не понятные - как буд то мы не имеем права без согласия открывать какие либо объекты со стороны двора , крепить вывески и начинать деятельность . Подскажите, пожалуйста, действительно ли не имеем права и у нас не получиться это сделать ? Или данные отказы со стороны УК не обоснованы и не законны и есть способы решения, включая размещение вывесок ? Заранее благодарна за ответ ( на плане границы моего помещения выделены черным , другую часть снимает ПВЗ ВБ , разделена стеной)
, вопрос №4955192, Алла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация. Приставы арестовали карту сбера и ввели их в минус. Я сменила фамилию и должна уведомить банки. На днях узнала, что Сбербанк вводит комиссию за обслуживание на карты, которыми не пользуются. Пользоваться ею я не могу по причине ареста и минуса на ней, закрыть не могу по той же причине. Вопрос. Имею ли я право отказаться от выпуска банковской карты на новую фамилию? И как это правильно сделать?
, вопрос №4953827, Наталья, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут.
Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является.
Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!
, вопрос №4951889, Злата, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала товар на dostav-24. S, товар пришёл, а я не успела отказаться, теперь они звонят и настойчиво просят выкупить и пишут что составили исковое заявлени в суд, что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4951221, Наталья, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.