Добрый вечер!
31 января приобрела телефон в рассрочку ,3.02 телефон из строя вышел .как добиться чтобы заменили телефон в день обращения,а не увозили телефон на экспертизу ,так как прошло 4 дня с момента покупки ,просто не хочется оставаться без телефона на 45 дней ,если не ошибаюсь ,если они увозят они их ремонтируют ,а я не хочу новый телефон после ремонта ,или лучше расторгнуть договор ?
Обратившись в сервисныйцентр сказали заводская поломка, дисплей вышел из строя, к ак добиться или рассторжения договора или нового товара в день обращения
Добрый вечер, Татьяна!
К сожалению, экспертиза в данной ситуации абсолютно необходима, поскольку без нее нет никакой возможности установить, по чьей вине произошла поломка телефона — по вине производителя (производственный брак) или же по Вашей вине.
Вместе с тем, Вы можете на время проведения экспертизы потребовать подменный телефон, который обладает всеми теми же существенными свойствами и характеристиками, что и тот, который Вы направите на экспертизу.
Удачи!
