Здравствуйте, Павел.
С учетом ваших комментариев, сдается мне, что брак вовсе и не расторгнут…
Если супруги только подали заявление о расторжении брака и в установленный срок ни один из них не обратился за регистрацией расторжения брака, то расторжение брака не состоялось.
Для того, чтобы все-таки расторгнуть брак, нужно хотя бы одному из супругов явиться в ЗАГС и предъявить необходимые документы.
Но второму все равно придется получать свидетельство о расторжении брака лично.
Если оба супруга находятся в Москве и хотя бы один из них имеет место жительства в Москве («прописку»), может есть смысл обратиться с новым заявлением в ЗАГС Москвы?
Федеральный закон от 15.11.1997 N 143-ФЗ (ред. от 01.10.2019) «Об актах гражданского состояния»Статья 35. Порядок государственной регистрации расторжения брака на основании решения суда о расторжении брака
Кроме того, заявление о государственной регистрации расторжения брака может быть направлено в орган записи актов гражданского состояния в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг
брак расторгали путем подачи заявлений обоими супругами в органы ЗАГСа? Государственная регистрация расторжения брака на основании совместного заявления о расторжении брака супругов, производится в присутствии хотя бы одного из супругов, по истечении месяца со дня подачи супругами заявления в отдел ЗАГС. При выдаче свидетельства в паспорт обратившегося супруга ставится штамп, что подразумевает личную явку его с паспортом для получения свид-ва о расторжении брака.