Здравствуйте, Антон Станиславович!
При любом взаимодействии, сотрудник коллекторского агентства обязан представиться, а так же назвать сведения о юридическом лице, которое он представляет.
Потребуйте это, он звонившего.
Все коллекторские агентства должны находиться в специальном реестре, который ведется надзорным ведомством — ФССР РФ.
После того, как Вы узнали название организации, следует направить в их адрес письменный отказ от взаимодействия.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой...“
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
…
2) отказ от взаимодействия.
Поправлюсь. ФССП РФ.