По сути дела никаких расходов пока не было, т к до 14.02 мы обучаемся онлайн

Доброго дня!

дистанционно с 4.02, а в Питере с 14.02. По сути дела никаких расходов пока не было, т к до 14.02 мы обучаемся онлайн. Помогите вернуть деньги. Документов никаких не подписывала

Ирина

Кому произвели оплату? Если исходить из Закона «о защите прав потребителей», то согласно ст. 32 Вы вправе отказаться от услуг, удержать с Вас могут только фактически понесенные расходы, которые должны подтвердить. Также второй вариант, если перевод был физическому лицу, то возможно взыскать неосновательное обогащение.

ст. 1102 ГК РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Здравствуйте. 

Это Ваше право, отказаться от договора в любой момент и потребовать возврата денег за период, в котором услуги еще не были оказаны. Это право предусмотрено законом, отказать они Вам не имеют права:

Статья 32 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день.

А каким образом Вы заключили договор? Путем переписки?

По общему правилу отказаться от него Вы можете на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которых

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактически понесенные расходы, которые вправе удержать исполнитель он должен подтвердить документально.

При этом по смыслу ст. 450.1 ГК РФ — с момента получения Вашего отказа — договор считается расторгнутым, а Вы в силу ст. 453 ГК РФ, поскольку не получили должного исполнения соразмерно произведенной оплате вправе потребовать возврата обратно оплаченной суммы.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

При отказе произвести возврат оплаченной суммы в установленные Вами сроки. а если он не был определен в течение 7ми дней — Вы вправе обратиться с иском в суд.

Иск подается по месту Вашего жительства мировому судье. Государственная пошлина при этом Вами не оплачивается

14.02. По сути дела никаких расходов пока не было, т к до 14.02 мы обучаемся онлайн. Помогите вернуть деньги. Документов никаких не подписывала

Ирина

Ирина, добрый день! На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любой момент, в том числе и после начала обучения. При этом исполнитель в случае отказа от договора должен будет вернуть уплаченную сумму за исключением понесенных им фактических расходов. Размер фактических расходов должен будет в случае спора доказывать исполнитель

Здравствуйте!

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ 

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То же правило предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

У исполнителя должны быть документальные доказательства понесенных расходов.

Вы должны написать исполнителю об отказе от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ и в случае произведенных расходов предоставления документов, подтверждающих расходы.

В случае отказа исполнителя вернуть денежные средства и отсутствия доказательств понесенных расходов или если произведенные расходы не относятся к рассматриваемой услуге, Вы можете взыскать выплаченные денежные средства в судебном порядке.