Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Внесла на счет недостающую сумму по кредиту через банкомат, а деньги не списали
Срок погашения кредита выпал на выходной день суббота, основная часть суммы была на счёте, оставшуюся часть внесла через банкомат накануне в пт. Несколько раз заходила в клиент банк проверяла зачислились ли деньги, деньги были и я спокойно ждала списания. На следующий день банк списал только ту сумму которая была изначально а ту что я довносила через банкомат не списал. На горячей линии ответили, что зачисление происходит в течение 3х дней, а те деньги которые я вижу в личном кабинете это балансовые, на вопрос могу ли я ими пользоваться банк ответил да, то есть деньги пришли, я могу эти деньги использовать по своему усмотрению, а банк их списать в погашение кредита не может, т к они якобы ещё не зачислены.. Как так? Что это за система и правомерны ли действия банка
Доброго вам вечера, В данной ситуации вам следует написать в банк заявление и попросить дать вам письменные разъяснения.Это заявление вам следует писать в двух экземплярах и просить, что.бы на вашем экземпляре, принимающая сторона поставила отметку и подпись принимающего его лица, для подтверждения того, что оно было у вас принятО, или посылайте его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.