Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена телефона на телефон другого производителя

здравствуйте, такая ситуация . Купил телефон, спустя время он сломался, сдал по гарантии в магазин, прошло 13 дней мне вернули телефон, предоставили отчёт о проделанной работе, спустя 1 день, дефект вернулся. Знаю что могу потребовать замены, возврат средств Или предоставление товара другого производителя. Вопрос. Если потребую товар другого производителя, но меньшей стоимости чем мой телефон, сделают ли перерасчёт. И что если мой телефон подешевел, какую стоимость учитывают? в день покупки или в день обращения о замене товара?

25 января 2020, 23:47, Владислав, г. Великий Новгород

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вопрос. Если потребую товар другого производителя, но меньшей стоимости чем мой телефон, сделают ли перерасчёт

Можете просить замену на более дешевый товар. Стоимость учитывается та что действует на день возврата, то есть на момент обращения с претензией.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

26 января 2020, 00:12

Похожие вопросы

Защита прав работников

Могу ли я переписать заявление о замена лет по уходу ребёнка

Вчера в 16:04, вопрос №4090062, Дина, г. Иркутск

1 ответ

ОСАГО, Каско

Ехали по дороге и от встречной машины в лобовое стекло попал камень, пошли трещины, подали заявку в каско нам сказали 15 с нас будет за замену стекла, скажите так ли это должно быть?

Вчера в 10:15, вопрос №4089584, Анна, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Замена напольного покрытия(керамической плитки) на ступенях в арендуемое помещение является текущем ремонтом или капитальным?

Добрый день. Замена напольного покрытия(керамической плитки) на ступенях в арендуемое помещение является текущем ремонтом или капитальным?

Вчера в 08:04, вопрос №4089321, Игорь, г. Саратов

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Или бесполезно требовать обратно ошибочно переведенные денежные средства?

Перечислила в Сбербанке перевод по номеру телефона двоюродной сестре. Оказалось, что этим номером она не пользуется, и он принадлежит уже другому человеку. Сбербанк не отменяет перевод, предлагает обращаться к получателю. Получателю позвонила, он отказывается возвращаться деньги. Объяснила, что если не вернет добровольно - придется вернуть через суд. Но и это не действует. Написала смс с указанием своего имени, номера телефона, телефона номера (старого) сестры и ее имя, попросила вернуть деньги и предостерегла от трат. Получатель (ошибочный) не реагирует. Известны только его номер телефона и имя отчетство. Как узнать фамилию и адрес, чтобы обратиться в суд за взысканием неосновательного обогащения? Или бесполезно требовать обратно ошибочно переведенные денежные средства?

Вчера в 04:49, вопрос №4089177, Елена, г. Москва

12 ответов

Все

Добрый день Написала заявление в мвд по поводу замены паспорта

Добрый день! Написала заявление в мвд по поводу замены паспорта (20 лет), пошлину оплатила, но приглашения пока нет. Хочу узнать, действителен ли мой паспорт сейчас (с дня рождения (прошло меньше 90 дней) и когда он перестанет действовать: когда я отдам документы в мвд или когда придет приглашение? Могу ли я совершить поездку не дожидаясь получения нового паспорта, а поехать со старым?

17 апреля, 16:04, вопрос №4088549, Алиса, г. Москва

2 ответа