Оплатил товар через авито доставку, но товар не был отправлен

Здравствуйте Павел! 

Вы имеете право предъявить продавцу претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» о нарушении срока передачи предварительного оплаченного товара потребителю.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае невозможности предъявить продавцу претензию (нет данных о продавце, не отвечают телефоны и пр.), Вы имеете право обратиться в полицию с соответствующим заявлением. 

добрый вечер! Нужно написать претензию в службу поддержки на авито. Если вопрос не будет урегулирован службой поддержки, следует обратиться в полицию и написать заявление о преступлении по факту мошенничества, преступление предусмотрено ст 159 УК

1. Мошенничество, то есть хищениечужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обманаили злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.