Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Положен ли возврат денежных средств за товар?
21 декабря 2019 г. мной на сайте был осуществлен заказ товара и полностью оплачен. 24 декабря 2019 г. из магазина позвонили и сказали данного товара нет в наличии и предложили вернуть деньги, я согласился. Сказали в течении трех дней денежные средства ко мне вернуться. Сегодня 15 января и денег нет
добрый день, Сергей.
Направьте претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Срок возврата денежных средств 10 дней. ПРедупредите в претензии о последствии невыполнения Ваших требований.
Сергей, ели нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Сколько стоит составить претензию?
800-1000