Здравствуйте,купил телефон айфон 5 в мае, вот не давно он сломался я его сдал на ремонт гарантия 1 год у меня, я живу в сургуте его отправили в москву на диагностику и ремнот, мне позвонили с магазина и сказали что мы отказываем его делать только за отдельную плату, что мне делать?
Либо забрать сломанный, либо оплатить ремонт… видимо у Вас не гарантия.
Пусть акт покажут.
Добрый день, Максим. Телефонным звонком продавец не подтвердит, что исполнил свои обязательства по устранению неполадок в установленный срок, либо провел экспертизу.
Если постараться, можно получить свои кровные.
Окажу содействие
Здравствуйте Максим!
Начинать действовать нужно немедленно, ознакомтесь с гарантийным обязательством, если Ваш случай подпадает под гарантийный, то при получении письменного отказа от магазина (Вам необходимо добиться именно письменного отказа), прямая дорога в суд. Подготовьте документы, гарантийный талон, акт о приеме телефона и отказ в ремонте. Составьте исковое заявление с подробным описанием данной ситуации. Такие дела в 90% случаев выйгрышные.
С уважением Ерастов М.В.
