172 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ делать телефон по гарантии

Здравствуйте,купил телефон айфон 5 в мае, вот не давно он сломался я его сдал на ремонт гарантия 1 год у меня, я живу в сургуте его отправили в москву на диагностику и ремнот, мне позвонили с магазина и сказали что мы отказываем его делать только за отдельную плату, что мне делать?

22 Октября 2013, 12:24, вопрос №264744 Максим, г. Сургут
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

Юрист - Александра
43
ответа
5
отзывов
Общаться в чате
Чирикал Александра
Пифагор, г. Москва
  • 43ответа
  • 5отзывов

Добрый день!

Чем конкретно мотивируют свой отказ?

У вас чек остался?

22 Октября 2013, 12:27
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Александр
3262
ответа
686
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Омск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Либо забрать сломанный, либо оплатить ремонт… видимо у Вас не гарантия.

Пусть акт покажут.

22 Октября 2013, 12:28
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Евгений
794
ответа
206
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Барнаул
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Максим. Телефонным звонком продавец не подтвердит, что исполнил свои обязательства по устранению неполадок в установленный срок, либо провел экспертизу.

Если постараться, можно получить свои кровные.

Окажу содействие

22 Октября 2013, 12:35
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Михаил
5
ответов
0
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Томск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Максим!

Начинать действовать нужно немедленно, ознакомтесь  с гарантийным обязательством, если Ваш случай подпадает под гарантийный, то при получении письменного отказа от магазина (Вам необходимо добиться именно письменного отказа), прямая дорога в суд. Подготовьте документы, гарантийный талон, акт о приеме телефона и отказ в ремонте. Составьте исковое заявление с подробным описанием данной ситуации. Такие дела в 90% случаев выйгрышные. 

С уважением Ерастов М.В. 

22 Октября 2013, 12:38
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут