Здравствуйте, Алексей!
В данном случае, управляющая организация, нарушает действующее законодательство.
В законодательстве Российской Федерации не существует понятия запрета на выдачу справки о составе семьи, других документов, содержащих важную информацию личного характера.
Несомненно, россияне должны помнить о своей прямой обязанности оплачивать жилищно -коммунальные услуги… Об этом прямо сказано в перовой части ст. 155 Гражданского кодекса РФ. Сделать это необходимо до 10 числа следующего месяца, но жизнь часто преподносит сюрпризы, поэтому бывают ситуации, когда человек просто не в состоянии оплатить услуги коммунальщиков своевременно.
В это же время возникает часто острая необходимость получить сведения из домовой книги или поквартирной карточки. Играя на чувствах людей и на незнании ими закона, сотрудники управляющей компании, отказывают гражданам в их законных правах. Согласно положениям закона, такая ситуация недопустима, а сотрудник, допустивший своеволие может ответить за злоупотребление своими служебными полномочиями, как минимум. Несмотря на это, ситуация эта довольно частая и иногда к этому вынуждает само руководство УК.
В данном случае в действие вступает статья 19.1 кодекса об административных правонарушениях,
КоАП РФ Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1настоящего Кодекса, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей.
Чтобы, в последствие, отстоять свои права, Вам нужно подать заявление о выдаче справки, в письменном виде.
