Три месяца назад я купила дочери в подарок ноу на котором стояла программа линекс, дома мы переустановили виндоус. Три месяца все было хорошо. И вот теперь проблема. Ноут сам по себе стал включаться. Брала в магазине РБТРУ. Как вернуть некачественный товар?
Здравствуйте. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в товаре Вы имеете право на 1) Возврат денег 2) Замену товара на аналогичный ему 3) Ремонт товара за счет продавца.
Таким образом, закон всецело и полностью на Вашей стороне. Вы можете защищать свои права как в судебном порядке, так и в местных отделениях «Роспотребнадзора». Изложите свою жалобу максимально подробно, после чего Ваша ситуация получит соответствующую юридическую оценку.
По всем вопросам готов с Вами сотрудничать.
Здравствуйте Валентина!!! С Новым Годом!!! Проблема Ваша не в ноутбуке а в Винде.Есть такая болезнь у " паленых" восьмерок. Товар вы не сможете вернуть. Это операционная система или БИОС. Пишите в личку помогу…
Добрый день.
Так же хотел уточнить, у вас есть гарантийный талон? Так как вы переустановили операционную систему самостоятельно, для начала нужно выяснить, является это гарантийным случаем или не качеством ноутбука.
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)