Посетитель утверждает, что получил травму в батутном парке, какие наши действия

Здравствуйте, Александр! Если добровольно не договритесь, ВАм в суде нужно будет доказывать, что не подтверждён факт получения повреждений именно на батуте, иначе суды взыскивают ущерб.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в п. 11 Постановления от дата «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», следует, что установленная п. п. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. адрес ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вам нужно представить доказательства, подтверждающих факты того, что Вами  были предприняты все меры по безопасной эксплуатации имущества — батута, и что контроль за безопасным нахождением детей на батуте осуществлялся надлежащим лицом. На ВАс, как исполнителе платной услуги, дежит обязанность обеспечить ее безопасность, и при доказанности получения травмы при прыжках на батуте, при несогласии с требованиями, доказать, что вред, причиненный здоровью несовершеннолетнего, возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугой.

Практику можете посмотреть по ссылке http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=SOCN&n=1179223#07673112409718288