8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет-магазин угрожает судом за отказ от выкупа посылки

Мне пришла посылка я не могу её забрать потому что мне не позволяют финансы.интернет магазин угрожают судом ,что мне делать?

, даша, снт. Днепр
Дмитрий Ильин
Дмитрий Ильин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а в Вашем случае — до получения Вами товара на почте. Таким образом интернет-магазин просто запугивает Вас, не имея никаких оснований на это. Сообщите об отказе от товара в любой форме и игнорируйте все угрозы.

1
0
1
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Даша!

Вы вправе не забирать эту посылку.

Пункт 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612  «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?
Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?
, вопрос №4264529, Анатолий Шевцов, г. Южноуральск
Защита прав потребителей
Есть ли неустойка, компенсация?
Оформил заказ с полной предоплатой в интернет магазине МВидео, в указанную дату доставки ждал сообщение о готовности получения заказа, но так и не получил. При обращении в поддержку мне сказали, что товара не было в наличии и заказ просто завис в обработке. Я отменил заказ и мне сообщили, что необходимо ждать 5-7 дней для поступления средств на счёт. Уже 7 день, средства так и не поступили, в онлайн поддержке магазина создают обращение и обещают все разузнать, но почитав похожие проблемы у других клиентов, где средства не возвращали им по 2-3 месяца хочется узнать, как можно сократить срок, какие рычаги необходимо использовать для этого? Можно ли у них запросить документ о выполнении возврата и что делать если они не предоставляют? В какой срок я могу обращаться в суд, если до этого дойдет. Есть ли неустойка, компенсация?
, вопрос №4264527, Айнур, г. Москва
Побои
По решению суда 2020 году суд определил место жительства с отцом, в феврале 2024 он привез ребёнка ко мне и
Здравствуйте. Подскажите как быть в данной ситуации. По решению суда 2020 году суд определил место жительства с отцом, в феврале 2024 он привез ребёнка ко мне и прописка моя, но угрожает ее забрать, но он ребенка избивает до синяков в последний раз схватил ее за шею со словами я тебя убью он любитель спиртного
, вопрос №4263181, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Я скинул ему деньги, статус посылки не изменился, человек на связь не выходит, удалил сообщение в ватсап и аккаунт на авито
Договорились о покупке приставки, человек пошел отправлять ее через сдэк,скинул мне накладную и видео с упаковкой и взвешиванием ее в сдэке. Я скинул ему деньги, статус посылки не изменился, человек на связь не выходит, удалил сообщение в ватсап и аккаунт на авито
, вопрос №4263020, Куртсеит, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
По договору аренды с выкупом передал автомобиль арендатору спустя месяц произошло самовозгорание (выгорел полностью) как взыскать сумму ущерба?
По договору аренды с выкупом передал автомобиль арендатору спустя месяц произошло самовозгорание (выгорел полностью) как взыскать сумму ущерба?
, вопрос №4262419, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2019