Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нужно ли в такой ситуации оплачивать доставку?
заказал товар в интернет магазине позвонили -просили устного согласия на приобретение товара, дала согласие, ответили, что я заключил устный договор "оферты" почитал тут же отзывы, а так же не смогу заплатить за товар решил отказаться, но обратная связь с компанией не работает не электронная, не мобильная. Через повторный заказ со мной связались. Попросил номер договора и сообщил о том что отказываюсь от покупки. Ответили что товар уже отправлен, и со мной должны были связаться из отдела логистики и придёт сообщение о доставке. Я сообщил что не связывались. Подскажите пожалуйста как быть, хотелось бы удостовериться что расторгнут договор и не придётся платить за доставку?
Показать полностью
, Александр, г. Москва
Уточнение от клиента
А если товаром является крем «артидекс» могу ли я отказаться от покупки, которую говарят что отправили но она ещё даже не пришла? Ссылаться на то что не подлежит возврату так как является медицинским припоратом.
Здравствуйте.Согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от заказанного товара до его получения без объяснения причин и без штрафа.Посылка по окончании срока хранения будет возвращена продавцу за его счет.
Устный договор с организацией это их придумка, должен быть письменный согласно норм ГК РФ.
Действительно в той же статье 26.1 Ззпп есть право продавца получать плату за отправку к вам и обратно, но в суд они почти не подают, в основном пугают статьями, которые не применимы к вам.
Вы не брали его в руки, не получали посылку, поэтому это риски продавца по окончании хранения посылка уйдет к хозяину.Не слушайте страшилки, им важно продать.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброй ночи! Буду признательна, если поможете разобраться в ситуации.
Я направила почтой России с описью вложения досудебную претензию о нарушении сроков выплаты купонного дохода, неисполнении требования о досрочном погашении облигаций и взыскании денежных средств.
Уже после отправки обнаружила расхождение между перечнем приложений в самой претензии и описью вложения.
В претензии, в разделе «Приложения», пункт 8 указан следующим образом:
«Копия Уведомления о приостановке размещения облигаций от 22.09.2026».
В описи вложения, пункт 8, указано:
«Копия фото Письменных разъяснений АО „ВТБ Регистратор“ от 22.10.2026 (EDO)».
*EDO это почта тех.специалиста, который просила письмо*
При этом фактически в почтовое отправление я вложила именно уведомление от 22.09.2026, которое указано в перечне приложений к претензии. То есть сам документ во вложении правильный, расхождение допущено только в его наименовании в описи.
У меня есть электронная почта компании, указанная в официальном договоре. Думаю дополнительно направить туда письмо о том, что досудебная претензия уже отправлена почтой России, приложить её копию и пояснить расхождение в наименовании документа в описи.
Подскажите, пожалуйста:
1. Стоит ли дополнительно направлять такое письмо на электронную почту компании или лучше ничего не предпринимать?
2. Насколько критично указанное расхождение в описи вложения? Может ли оно повлиять на подтверждение факта направления претензии и приложенных к ней документов?
3. Нужно ли каким-либо образом дополнительно зафиксировать или пояснить эту техническую ошибку?
Отдельно отмечу, что в описи вложения сама досудебная претензия указана отдельным пунктом.
Заранее спасибо за помощь!
, вопрос №5067308, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, что делать в такой ситуации. В 2026 году весной было ДТП. Машина стояла припаркованная по всем правилам. Когда трактор чистил снег, зацепил сбоку машину. Был составлен европротокол, но страховая отказалась выплачивать. Мне сказали что у самого трактора нет ОСАГО. Куда нужно обращаться, чтобы оспорить отказ страховой.
, вопрос №5065000, Алла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне нужна юридическая консультация по вопросу продажи квартиры, находящейся в ипотеке, и приобретения другого жилья с учётом прав бывшего супруга и несовершеннолетних детей.
Опишу свою ситуацию подробно.
1. Я состояла в браке с бывшим супругом 10 лет. До брака у него была собственная квартира, которую он впоследствии продал. На вырученные от её продажи деньги мы приобрели другую квартиру, оформив ипотеку. При покупке супруг вложил 3 000 000 рублей, полученных от продажи своей добрачной квартиры. Ипотека была оформлена на меня, и платежи по ней я осуществляла самостоятельно.
2. Примерно через девять месяцев после оформления ипотеки мы развелись по обоюдному согласию. Бывший супруг не обращался в суд с требованием о разделе имущества, и раздел имущества между нами не производился.
3. У нас двое общих несовершеннолетних детей. При погашении ипотеки я использовала средства материнского капитала, однако доли детям в приобретённой квартире до настоящего времени не выделила.
4. После развода я вступила в новый брак, продолжаю самостоятельно выплачивать ипотеку. После рождения третьего ребёнка я получила государственную субсидию в размере 450 000 рублей, которой также погасила часть ипотечного кредита.
Мой основной вопрос: могу ли я сейчас продать эту квартиру, которая ещё находится в ипотеке, и приобрести другое жильё большей площади, выделив детям доли уже в новой квартире?
Также прошу разъяснить следующие вопросы:
1. Имеет ли бывший супруг право претендовать на долю в квартире или на денежную компенсацию, учитывая, что значительная часть первоначального взноса была внесена им от продажи добрачного имущества, но после развода он не заявлял требований о разделе имущества?
2. Имею ли я право самостоятельно распоряжаться квартирой, если ипотека оформлена на меня, а бывший супруг после развода не предпринимал никаких действий для раздела имущества? Нужно ли его согласие на продажу?
3. Могу ли я продать квартиру с действующей ипотекой, погасить остаток кредита в процессе сделки и приобрести другое жильё?
4. Обязательно ли выделять детям доли именно в этой квартире до её продажи или закон допускает выделение долей в новом жилье, если оно будет больше по площади и условия для детей не ухудшатся?
5. Нужно ли в моей ситуации получать разрешение органов опеки и попечительства, согласие банка или других органов на продажу квартиры и покупку нового жилья?
6. Как правильно оформить сделку, чтобы соблюсти требования законодательства о материнском капитале и защитить права детей?
7. Какие риски существуют в моей ситуации и какие документы необходимо подготовить для продажи квартиры и приобретения нового жилья?
Прошу оценить мою ситуацию с учётом действующего законодательства РФ и предложить наиболее безопасный порядок действий, позволяющий продать нынешнюю квартиру и приобрести более просторное жильё с выделением долей детям в новой квартире.
, вопрос №5064592, Михаела, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы не брали его в руки, не получали посылку, поэтому это риски продавца по окончании хранения посылка уйдет к хозяину.Не слушайте страшилки, им важно продать.