Как в данном случае решить вопросы с сертификатом?

Question

Здравствуйте я купил сертификат для мамы и бабушки в спа салон, через два месяца мы пришли в салон, но нам сказали, что сертификат к сожалению не действителен, так как прошло два месяца, а у них они выдаются только на месяц, но в сертификате об этом ни слова не написано, и нас даже в устной форме не предупредили,и не позвонили нам за пару дней до окончания сертификата что бы хотяб предупредить своих клиентов об этом, что нам делать ? Подавать в суд ?

Павел Бударин · Answer

Вам необходимо составить официальную претензию, в случае ее неудовлетворения обратиться в суд. Если вам подарили сертификат на услуги, то вы можете вернуть деньги, отказавшись от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей. Согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без необходимых на то оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество, за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.