Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться гарантийного ремонта или обмена телевизора, купленного в уже не существующем магазине?

Здравствуйте! Я из Санкт-Петербурга. 28.12.2016г. в магазине ТЕХНОСИЛА, был приобретен телевизор САМСУНГ за не малые деньги. После уговоров, приобретен и сертификат "Сервис+" на 3 года, так же за не малые деньги еще и в кредит. В 2019 году на экране появилась полоса, потом две. ТЕХНОСИЛЫ уже давно не существует и обязательства по расширенной гарантии осуществляет ЭЛЬДОРАДО, насколько я знаю. Прочитав некоторые обращения я понял, что убедить осуществить ремонт или обмен телевизора в ЭЛЬДОРАДО почти невозможно. Все документы на руках - чек, сертификат "Сервис+", документы об оплате кредита. Прошу подсказать, как правильно обратиться в магазин, с чего начать, приехать уже с телевизором (он очень большой) или появиться внезапно только с документами, или как? Спасибо!

Показать полностью

07 декабря 2019, 23:00, Сергей, г. Санкт-Петербург

Эльдорадо Техносила Деньга

Игорь Семенов

Юрист, г. Чебоксары

сертификат «Сервис+» на 3 года

Сергей

дополнительные 3 года после истечения гарантии производителя? в магазин можно придти без телевизора, с письмом в котором изложить суть недостатков, с требованием о гарантийном ремонте и указанием что телевизор большой и магазин может его забрать по такому то адресу.

Важным моментом является течение срока гарантийных обязательств и срока доп гарантии.

08 декабря 2019, 20:00

Похожие вопросы

Семейное право

Является ли совместной собственностью супругов квартира (или другая собственность), купленная на деньги родителей одного из супругов?

16 февраля, 12:50, вопрос №4859890, Максим, г. Курск

3 ответа

Пенсии и пособия

Положена ли льгота 50% оплаты за коммунальные услуги вдове военного пенсионера, если она не собственница жилья Консультация уже не требуется

15 февраля, 22:48, вопрос №4859348, Наталья, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Как получить стандартный налоговый вычет за детей с прошлой работы, где уже не трудоустроен, и как узнать получал ли с прошлой работы этот вычет?

15 февраля, 02:01, вопрос №4858571, Марина Сальская, г. Екатеринбург

1 ответ

Земельное право

Хочу узнать каким образом дочь и её дети моего покойного отчима прописана в доме который он купил но не вступил в право собственности есть только договор купли продажи

14 февраля, 20:49, вопрос №4858333, Роман, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?

Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?

14 февраля, 14:33, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград

5 ответов