8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прислали по почте не то, как вернуть свои деньги?

Выписала шапку, перчатки и шарф.Заказ 40582 пришёл быстро, оплатила на почте 3990 руб., открыла там же и вместо своего заказа обнаружила трикотажную мужскую чёрную шапку.Девушка оператор мне посоветовала сделать к шапке, которую я хотела заказать ещё перчатки и шарф и доставка бесплатная, что я и сделала.На почте сразу же составили АКТ ОПС РУЗА 143103 от 4.12.2019г в 12часов 05минут.Посылка 114081041747959.Как можно вернуть свои деньги? Файл прикрепить не могу, не умею   , Здорово работаете, мало того, что меня на 4тысячи обманули, так ещё за разговор с юристом ещё заплати.У меня пенсия 10тыс, хотела дочери подарок сделать, но видимо там где когда-то совесть была, там раскидистый хрен вырос.Желаю вам получить то, что заслуживаете.

Показать полностью
, Валентина, г. Руза
Светлана Новоселова
Светлана Новоселова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер Валентина.

Вам необходимо написать заявление о возврате денежных средств на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

К заявлению приложить акт составленный на почте и реквизиты для возврата денежных средств.

В 10- дневный срок продавец обязан вернуть денежные средства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Можно ли как-то вернуть деньги?
Добрый день. Мы оплачивали сервис AmoCRM https://www.amocrm.ru/agreement/. Но по определенным обстоятельствам нам оплаченная услуга больше не нужна. При просьбе возврата нам ответили: "П.О. ЭВМ "амоЦРМ 2.0" является невозвратным продуктом. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) лицензия на программу для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» является объектом авторского права и предоставляется на основании Лицензионного соглашения (https://www.amocrm.ru/agreement/). АО «амоЦРМ» выполнило свои обязательства и предоставило вам право на использование ПО. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) и п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 неиспользование ПО не является основанием для оформления возврата." Оплачивали мы через саму платформу AmoCRM. Можно ли как-то вернуть деньги?
, вопрос №4127426, Марат, г. Казань
700 ₽
Защита прав потребителей
По итогу тренажер сервис забирает по браку, а магазин продавец готов вернуть клиенту деньги за тренажер, но
Добрый день. В интернет-магазине клиент приобрел тренажер 13.01.2023г. на момент покупки РРЦ составляла 54 990р, продажа за 52 000р. Год тренажер работал исправно, далее начались проблемы. Сервис не подтверждал брак, клиент сделал независимую экспертизу, что брак подтверждается. По итогу тренажер сервис забирает по браку, а магазин продавец готов вернуть клиенту деньги за тренажер, но клиент не готов к возврату суммы, что оплачивал за товар 52 000р в 2023г., хочет сумму к возврату сегодняшней РРЦ, а именно 72 990р . (Тренажер сам заменить нет возможности, так как новых нет в наличии) На чьей стороне закон в данном случае, как поступать продавцу?
, вопрос №4125913, Екатерина, г. Москва
Авторские и смежные права
Куда обратиться чтобы себя подстраховать?
Здравствуйте, недавно я нашла якобы работу. Она заключалась в том, что от компании Газпром инвест, которую мне скинули в телеграмме, есть возможность инвестировать с помощью торгового терминала европейского формата, так как мне объяснили на всех русских рынках ( фондовые, валютные и тд) сейчас не выгодно заключать сделки. Я внесла 10 тысяч, со мной работал аналитик, и соответственно за его работу я должна была отдавать 20% от моей работы, то есть я как новичок не знаю ничего и он меня консультирует и за что получает свои 20%, позже я поняла что это мошенники , так как этому сайту всего 7 дней : https://shenz-las.co/mobile/index.html. Позже как я поняла что это мошенники перестала общаться с аналитиком, а через какое-то время не смогла вывести свои деньги. Мне позвонили с какого то зарубежного номера( Швейцария было написано) и сказали, что мол вот вы не пользуетесь и вам нужно либо продолжать инвестировать, либо закрывать брокерский счет, я спросила а как закрывать брокерский счет( тем более он не русского формата, а европейского) , позвонил позже другой менеджер который требовал показывать запись экрана и я сказала можете объяснить без записи экрана, на что менеджер разозлился и сказал все очень быстро , после чего я попросила помедленне инструкцию как закрыть брокерский счет , на что мне сказали зайти на сайт министерство финансов и там его закрывать. А еще сказали, что тот брокер( аналитик ) который меня вел,что он якобы привязал какое-то кредитное плечо на мой счет. Хотя я только ему говорили свой номер телефона и почту. Что мне делать? Куда обратиться чтобы себя подстраховать? Или это мошенники ?
, вопрос №4125762, Валерия Рочева, г. Новосибирск
Исполнительное производство
Долги мы погасили, постановления об отмене ИП получили, Когда мы можем пользоваться своими деньгами, которые были на счете
Добрый день. У нас были задолженности по налогам, пристав арестовал счета. Долги мы погасили, постановления об отмене ИП получили, Когда мы можем пользоваться своими деньгами, которые были на счете. Якобы деньги поступают в казначейство, а уже потом в банк
, вопрос №4125670, Владимир Ищенко, г. Омск
Семейное право
Муж не даёт свои документы, препятствует получению документов на ребёнка
Здравствуйте. У меня такая ситуация. В браке с мужем у нас родился ребёнок. На данный момент я подала на развод. Муж не даёт свои документы, препятствует получению документов на ребёнка. Что делать? Куда обращаться?
, вопрос №4125010, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 04.12.2019