На какую норму права я могу ссылаться в данном случае?

был абонентом МТС. решил расторгнуть договор пришел написал заявление на расторжение договора т.к. на счету были деньги написано было заявление на перерасчет. и претензия так как обращались очень грубо. пришел ответ на мою претензию что не какого перерасчета не будет и сослались на внутренние правила компании. на просьбу ознакомить сказали что они этого не могут сделать. могу ли я ознакомиться с этими правилами и если да на какую норму права я могу ссылаться?

04 декабря 2019, 18:10, александр, г. Нижний Новгород

расторжение договора претензия МТС

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Александр!

Вы можете сослаться на положения статьи 11 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, которые обязывают предоставить потребителю полную информацию об оказываемых услугах, в том числе и порядке их оплаты. Если исполнитель такие обязанности не выполняет, потребитель вправе потребовать возмещения причинённого ему таким нарушением ущерба.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

04 декабря 2019, 23:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Побои

Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?

Сосед, который является депутатом, при свидетелях, накричал на меня и грозил разбить лицо и выбить зубы. Написала заявление в полицию, зарегистрировала. Дознаватель сказала что по данному заявлению будет проводить проверку участковый. Соседи и знакомые говорят что это "дохлый" номер. Никто не станет связываться с депутатом. Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?

11 февраля, 22:37, вопрос №4854997, Лариса, г. Сочи

2 ответа

Уголовное право

И что я могу в таких случаях сделать, могу ли я написать заявление в полицию?

Здравствуйте, ситуация достаточно непонятная для меня. Дело в том что у меня со знакомой с давних пор не завязался хороший разговор, и можно сказать месть из личных побуждений. Она мне сообщила, что пробила меня, то есть всю мою подноготную через службы СБ, но при этом паспорта моего у неё нет. Разрешений письменных я никаких не давала, хотелось бы узнать, это вообще законно пробивать человека? И что я могу в таких случаях сделать, могу ли я написать заявление в полицию?

11 февраля, 19:55, вопрос №4854784, Анастасия, г. Москва

-2 ответов

Семейное право

Может в данном случае справка такая и не нужна?

Мне для подачи на алименты нужна справка подтверждающая, что дети проживают со мной, где взять такую справку? У детей и у меня разный адрес регистрации. Бывший муж находится в местах лишения свободы. Может в данном случае справка такая и не нужна?

11 февраля, 19:24, вопрос №4854824, Мария, г. Тюмень

1 ответ

Налоговое право

Как в данном случае вернуть эту госпошлину?

Добрый день! Подали иск в арбитражный суд на взыскание задолженности по оплате услуг, ответчик до заседания задолженность погасил. Мы со своей стороны подали ходатайство об отмене производства. Суд ходатайство удовлетворил и вынес решение взыскать госпошлину с ответчика. Как в данном случае вернуть эту госпошлину? Спасибо!

11 февраля, 19:04, вопрос №4854795, Елена, г. Кушва

1 ответ

Банкротство

Возможна ли процедура в данном случае?

Здравствуйте! У моей дочери кредитные карты, займы МФО в общей сумме примерно 500000, зарплата всего 35 тысяч, пособий на ребенка нет.Имущества нет, транспортных средств тоже. Рассматривает процедуру банкротства, так как нет возможности справиться с кредитной нагрузкой. Но она замужем, у супруга также не большая зарплата и есть кредиты на нем , которые исправно платить. Возможна ли процедура в данном случае? Есть ли смысл вообще оставаться на работе, если зарплату будут всё равно полностью высчитывать?

11 февраля, 15:10, вопрос №4854396, Юлия, г. Москва

2 ответа