8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Приобрела купон на оказание услуги, но мне сказали, что договор расторгнут, как я могу получить услугу?

Здравствуйте! Приобрела купон на оказание услуги (фотосессия) через приложение, оплатила. Прошло 3 дня, с фотографом уде связались, а сегодня она мне предъявила, что договор с приложением расторгнут и по купона она не работает. Вернуть стоимость купона через приложение уже не могу, это доступно только в течение 24 часов после покупки.

На чьей стороне закон? Могу я получить услугу?

, Анна Гагарина, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Анна. Закон на вашей стороне. По сути, вы оплатили услугу, ее вам не оказали, так как в одностороннем порядке исполнитель отказался от исполнения договора. В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ:

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Таким образом, вам необходимо написать претензию в адрес магазина, который продавал купон с требованием вернуть стоимость купона. Также, можете заявить требование о возмещении стоимости консультации юриста, составления претензии и иных убытков, которые последовали после одностороннего отказа исполнителя от оказания услуги.

Претензию можете направить заказным письмом или лично (если есть такая возможность). Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать. 
Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом. 
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, а также с жалобой в Роспотребнадзор.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Деньги взяли быстро, первое заседание пообещали что будет вначале сентября, а к новому году всё закончится
Здравствуйте. В июле прошлого года заключил с юр.компанией договор об оказании услуг в суде. Предмет договора мою собаку покусала другая собака. Была дорогостоящая операция и т.д. Деньги взяли быстро, первое заседание пообещали что будет вначале сентября, а к новому году всё закончится. В результате кошмарных проволочек первое заседание случилось только в последний день апреля. А на второе, которое будет 4 июня они вообще не хотят приходить. Ссылаясь, что у них другие дела. Договор предполагает, что они полностью вндуттлелотот начала и до конца. Т.е. под ключ. Что можно преданинять?
, вопрос №4971229, Валерий, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если возбуждено исполнительное производство на чужой адрес?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Моему знакомому пришло извещение на госуслуги, что на него возбуждено исполнительное производство. Он с ним не согласен. Потому что адрес должника , который указан в ип никакого отношения к моему знакомому не имеет. Он там никогда не жил и не был зарегистрирован. С компанией, которая подала в суд отношений не имел. Обратился к приставу , она сказала писать заявление в суд. В суде сказали , что даже не могут дать образец написания заявления. Карты все арестовали. Что делать, подскажите пожалуйста.
, вопрос №4964049, Татьяна, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прекратят ли выплату пенсии по потере кормильца после выхода на собственную пенсию?
Здравствуйте. У меня в этом году умер муж - капитан запаса. Мне назначили частично его пенсию, но сказали, что как только я начну получать ссоюипенсию, то пенсию за мужа мне прекратят выплачивать. Мне сейчас 56 лет. Так ли это?
, вопрос №4963813, Наталья, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
На мое обращение в сетевую организацию и после обращения в прокуратуру, сетевая организация прислала мне уведомление, что договор расторгнут в одностороннем порядке в связи со сменой собственника
Добрый день, ранее подавала обращение в прокуратуру о том что Россети нарушили срок подключения электричества на дачном участке и в одностороннем порядке изменяют сроки . Получила от них рассмотрение моего обращения, что доводы подтвердились и что в адрес Россети внесено представление . Так же я неоднократно подавала обращение в Россети для переоформления договора Технических условий для присоединения к электрическим сетям в связи с новым собственником Но сетевая организация отказывает в переоформлении договора об осуществлении технологического присоединения и навязывает заключение нового договора, в том числе с новым расчетом платы за технологическое присоединение. На мое обращение в сетевую организацию и после обращения в прокуратуру , сетевая организация прислала мне уведомление, что договор расторгнут в одностороннем порядке в связи со сменой собственника ! В итоге получается мы вместо 6 месяцев уже год ждем подключения электричества, так как купили участок , и уже были прошлым хозяином оплачены и получены тех условия, сетевая организации в течении года переносит сроки в одностороннем порядке, изменения в договоре по смене собственника не делает . А после обращения в прокуратуру и вовсе расторгла договор опять же в одностороннем порядке и принуждает к заключению нового договора и оплаты присоединения по новой цене , хотя Плата взимается однократно. Изменение формы собственности или собственника не влечет за собой повторную оплату за технологическое присоединение и на каком основании они отказывают о внесении изменений в договор в связи со сменой собственника .Прошу помощи у вас разобраться в данном вопросе
, вопрос №4963523, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на меня оформили кредит по моему паспорту без моего согласия?
на меня взяли кредит я отдовал свой паспорт мне потом вернули его через 3 дня сказали что мы не можем дать кредит этому человеку теперь с меня высшитывают деньги с моей работы но я ни чего не брал
, вопрос №4963305, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.12.2019