Чем считается снятие защитной пылевой плёнки с экрана монитора? Нарушение целостности упаковки или, возможно, следом от эксплуатации? В каком из этих случаев я могу вернуть товар с полным возвращением средств в интернет-магазин
Здравствуйте, уважаемый коиент сайта! В соответствии с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара ьез объяснения причин :
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Тот факт, что вы сняли защитную пленку,никакого значения не имеет
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день, Павел!
В соответствие с пунктом 11 Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном..», технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Если Вы недовольны качеством данного товара, то Вы можете попытаться вернуть данный товар если он не исправен. То, что неисправность произошла не по Вашей вине необходимо будет сделать экспертизу.
Если Вас интересует подробная консультация- добро пожаловать!