8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный товар в группу ВКонтакте шоу-рум?

Здравствуйте, купила платье через группу вконтакте Ника шоп, пришло с браком. не правильный пошив., кривое, косое. Попросила обменять товар , либо вернуть деньги. Девушка мне отказала, предложила, это платье выложить в своей группе и если найдется покупатель, заедет ко мне и я его продам, но как я могу продать брак ?! да и вообще не мое это дело. Должна хозяйка магазина этим заниматься. как мне быть? За платьем я подъезжала к ее дому, муж вынес на улицу.Примерить негде было. По приезду домой обнаружила брак. Что мне делать?! переписка ВК сохранилась, чека нет.

, Regina Yarovaya, г. Уфа
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте!

Да, Вы действительно имеете право на возврат денег.

ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Необходимо писать письменную претензию продавцу, ссылаясь на эту статью. Если откажут снова-надо обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Regina Yarovaya
Regina Yarovaya
Клиент, г. Уфа

Благодарю.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На горячей линии предложили сдать их в любой точке мегафона на диагностику и, если есть поломка, ремонт, срок до 45 дней, вернуть товар, говорят, нельзя
Здравствуйте! Купил наушники в интернет-магазине Мегафона. Спустя пару недель они стали терять связь с телефоном, приходится постоянно включать-выключать. На горячей линии предложили сдать их в любой точке мегафона на диагностику и , если есть поломка, ремонт, срок до 45 дней, вернуть товар, говорят, нельзя. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, что мне делать, чтобы вернуть товар и потребовать возврата денег?
, вопрос №4178197, Евгений, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Я могу вернуть назад деньги за непоставленный товар и как это правильно сделать?
Добрый день! Я заключил договор на поставку пластиковых окон. Поставщик нарушил срок поставки. Товар оплачен полностью. Я могу вернуть назад деньги за непоставленный товар и как это правильно сделать? Илья
, вопрос №4177896, Илья, г. Кондопога
Гражданское право
Аналогичная ситуация с другими людьми- судя по переписке в группах, имеет неоплаченные штрафы, предполагаю денег у нее нет
Здравствуйте. Перевела знакомой 200000 за услуги маркетинга и онлайн продвижения 2 месяца назад. Ничего не сделано, одни обещания. Письменные сообщения с просьбой вернуть деньги игнорирует- не отвечает. Аналогичная ситуация с другими людьми- судя по переписке в группах, имеет неоплаченные штрафы, предполагаю денег у нее нет. Подскажите- как лучше действовать , чтобы вернуть свои деньги. Заранее благодарю.
, вопрос №4175164, Наталья Борисовна Булашева, г. Псков
Защита прав потребителей
Подскажите, может ли заказчик написать заявление о якобы некачественном выполнении работ, а именно течь кровли, не имея документы на собственность (самовольный захват территории и постройка гаража)
Здравствуйте! Подскажите, может ли заказчик написать заявление о якобы некачественном выполнении работ, а именно течь кровли, не имея документы на собственность (самовольный захват территории и постройка гаража).
, вопрос №4174893, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Поставил на возврат, продавец сказал если она собрана, то возврата нет, но я прочитал что можно вернуть при
Здравствуйте, купил кровать с экокожей, собрал, но она воняет 6 дней и не выветривается, и на ней есть этикетки где написано что это исскуственная кожа, а в карточке товара на озоне везде указано экокожа, а это разные кожи, т.к. состав у исскуственной в разы хуже экокожи, т.е. обман. Поставил на возврат, продавец сказал если она собрана, то возврата нет, но я прочитал что можно вернуть при выявлении производственного брака, обнаруженного в момент сборки, монтажа; Я считаю мне продали не то что я хотел, т.е. обманули на коже и воняет химией, что использовать дома невозможно, подскажите имею ли я право вернуть? 14 дней для возврата ещё не прошло, я сделал заявку на возврат на 6 день
, вопрос №4174491, Дмитрий, г. Нижнекамск
Дата обновления страницы 03.12.2019