Как отказаться от доставленной посылки, если появились сомнения в добросовестности продавца?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я подала иск в суд на больницу, при получении травм дтп меня на скорой доставили в больницу, где было проведено обследование кт грудной отдела и головы , выставлен диагноз ушибы , отправив меня домой , это было 8.09 , но к вечеру мне становилось хуже, но все же я пришла на приём 09.09 , где мне отказали в повторном кт , отправив меня домой без назначения следующего посещения, 12.09 я еду в другой город сделать кт в платной клинике за свой счёт, так как мне было очень плохо, результат косой линейный перелом тела грудины, + позже мне невролог выставил диагноз сотретесение головного мозга. Мне было проведено не качественно обследование, Альфа Страхование провело проверку, выевоены ошибки, все эти документы я предоставила в суд, но судья сказала как будешь доказывать, иди делай экспертизу, минуточку почему я должна доказывать!? Все документы я приложила , и почему я должна делать экспертизу, пусть делают за счёт государственных средств или же средства ответчика?

Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.

Здравствуйте,посылку задержала таможня из-за превышения цены на товары,то есть больше 200 евро,посылка пришла из италии,теперь таможня просит у меня перечень документов чтобы забрать посылку,какие именно могут документы предоставить?посылку отправила мама