Судебное разбирательство из-за якобы нарушения сроков

Здравствуйте. Между мной как ООО и Заказчиком как физ.лицом был заключен договор подряда на выполнение проектных работ (проектирование инженерных сетей в коттедже 450 кв.м). В разделе сроки исполнения договора, было указано, что с сроки определяются с момента согласования сторонами Технического задания и не учитывают периоды согласования сторонами промежуточных результатов работ. Одним из условий договора указана обязанность заказчика предоставить техническое задание, если иное не оговорено дополнительным соглашением к договору. Заказчиком был оплачен аванс, предоставлены планы дома (предоставление исходных данных так в соответствии с договором) обязанность заказчика, тех.задание предоставлено не было. Не смотря на отсутствие тех.задания работа по договору была начата, с заказчиком велась переписка (договором предусмотрен обмен документами в т.ч. по электронной почте) с личного адреса инженера, непосредственно работавшего над проектом, с предоставлением заказчику для согласования промежуточных проектных решений. После отправки последней версии документации (прим. 95% готовность), он на некоторое время пропал со связи, а затем прислал исковое заявление на возврат аванса, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и нарушение договорных сроков. Объяснение ему того, что ни о каком нарушении не может идти речь, поскольку: 1. тех.задание предоставлено не было, 2. периоды согласований исключаются из договорного срока его не убедили, и на 07.11.2013 назначено судебное разбирательство. Подскажите, пожалуйста, какие у нас шансы в этом процессе.