Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если лопнул экран телефона на морозе, поменяют ли мне его по гарантии?
Если лопнул экран телефона на морозе, поменяют ли мне его по гарантии. Это ведь гарантийный случай. Так как производитель указал что телефон выдерживает не сильные перепады температуры. Я вышел из квартиры на улицу, достал телефон, на улице было примерно - 15 градусов. Посидел я в нем пару минут и экран телефона лопнул прямо у меня в руках на моих глазах. Является ли это гарантийным случаем?
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; знать содержание документов по приобретению телефона; гарантийных обязательств.
Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания. Возможно потребуется провести экспертизу.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.