Если лопнул экран телефона на морозе, поменяют ли мне его по гарантии?

Если лопнул экран телефона на морозе, поменяют ли мне его по гарантии. Это ведь гарантийный случай. Так как производитель указал что телефон выдерживает не сильные перепады температуры. Я вышел из квартиры на улицу, достал телефон, на улице было примерно - 15 градусов. Посидел я в нем пару минут и экран телефона лопнул прямо у меня в руках на моих глазах. Является ли это гарантийным случаем?

10 ноября 2019, 02:22, Данил, г. Москва

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.8

Здравствуйте!

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; знать содержание документов по приобретению телефона; гарантийных обязательств.

Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания. Возможно потребуется провести экспертизу.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

10 ноября 2019, 06:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо

11 февраля, 03:23, вопрос №4853872, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Можно ли оставить ребенка-инвалида в детском саду после 7 лет?

Ребенок-инвалид, в 2026 году исполнится 7 лет (13.05.2019), со слов заведующей детского сада, ребенок не сможет остаться в саду на учебный год 2026-2027, так как в этом случае, на момент окончания сада ребенку будет 8.3, и это нарушение закона. Может оставить только, если будет заключение пмпк. Подскажите, правомерно ли это? Существует ли продление детства для детей с овз?

10 февраля, 10:15, вопрос №4852611, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте, машину забрали на штраф стоянку из-за количества много штрафов предедущего хозяина, если составить дкп купли продажи могу ли я забрать машину со штрафстоянки

Здравствуйте , машину забрали на штраф стоянку из-за количества много штрафов предедущего хозяина , если составить дкп купли продажи могу ли я забрать машину со штрафстоянки

09 февраля, 13:28, вопрос №4851422, Абдула, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Раздел имущества

Подскажите если мы распишемся до покупки, нужно ли будет подавать и мои документы в заявку по ипотеке?

Молодой человек берет ипотеку , мы не в браке, планирует после покупки дома. подскажите если мы распишемся до покупки, нужно ли будет подавать и мои документы в заявку по ипотеке?

09 февраля, 09:46, вопрос №4851179, Катя Телегина, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку

08 февраля, 17:50, вопрос №4850726, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.