8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Коллекторские звонки

добрый день!на мой телефон поступают звонки от коллекторского агенства МВА по поводу моего микро кредита от платиза,я брал кредит и исправно пролонгировал его 2 раза,на третий месяц решив продлить его еще на один срок,мне сообщили,что по правилам их МФО возможность продлить существует только два раза,нужно погасить всю сумму полностью,я связался с их юр отделом объяснил ситуацию,что го ов сейчас внести пролонгацию на еще месяц а затем погасить полностью,мне отказали,я через личный кабинет всё-таки внести сумму в размере месячной пролонгации, которая ушла на погашение тела,и непрерывно вел переговоры с платной о снижении долговой нагрузки,в чем мне было отказано,из 9900 тысяч я погасил около 13000 с учётом процентов ,без никаких уведомлений(писем)они передали коллекторам МВА,мало того,что они нарушают 230 закон и звонят каждый день вместо двух положенных в неделю,не представляются полностью,так еще и пишут смс о передаче в суд,я высылали им документы о том что получил инвалидность и потерял работу,все переписки и скриншоты о том что я все отправил у меня присутствуют,они продолжают звонить и тараторить одно и тоже,как мне поступить?заранее благодарю

Показать полностью
  • IMG_1573305141338
    .jpg
  • IMG_1573305147811
    .jpg
  • IMG_1573305153135
    .jpg
  • IMG_1573305156851
    .jpg
, Евгений Хоронский, г. Краснодар
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

полностью, так еще и пишут смс о передаче в суд, я высылали им документы о том что получил инвалидность и потерял работу, все переписки и скриншоты о том что я все отправил у меня присутствуют, они продолжают звонить и тараторить одно и тоже, как мне поступить? заранее благодарю

Евгений Хоронский

Продать без Вашего согласия долг, организация могла. Какой срок прошел с момента Вашего платежа? Касаемо инвалидности, то у Вас была страховка на кредит? Если нет, то потеря работы на Вашу обязанность выплаты никак не влияет. Если коллекторы действительно нарушают закон, то возможно попробовать привлечь их к административной ответственности на основании ст. 14,57 КоАП, но нарушения нужно доказывать именно Вам:

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2  настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.

В иной ситуации, вариант заблокировать их номер и ждать их обращения в суд. После возможно заявить о рассрочке платежа в определенной сумме, на определенный срок, обратившись в суд в порядке ст. 203 ГПК РФ.

0
0
0
0
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Во первых. вы очень зря это делаете

, я связался с их юр отделом объяснил ситуацию, что го ов сейчас внести пролонгацию на еще месяц

Таким образом вы продлеваете срок действия договора вместе с договорными процентами, которые продолжают начисляться на продлённый срок. В итоге вы платите практически одни только проценты и такими темпами гасить долг можно буквально вечно

В моей практике люди таким образом платили в 5-8 раз больше суммы основного долга, а потом с них ещё в  суде довзыскивали остаток 

 высылали им документы о том что получил инвалидность и потерял работу,

Это никого не интересует

они продолжают звонить и тараторить одно и тоже, как мне поступить?

Звонить будут постоянно, 230 закон никто не соблюдает, звонят с зарегистрированных на посторонних лиц сим-карт из городов по всей России, это обычное дело, с которым сталкиваются все заёмщики

Чтобы был толк, нужно делать следующее:

1) Прекращать вообще с ними разговаривать

2) Блокировать номера телефонов, с которых поступают звонки

3) Записывать входящие звонки. Записи тех разговоров, которые будут сопровождаться угрозами и оскорблениями, отправлять вместе с жалобами в прокуратуру и ФССП

4) Писать письменные жалобы в прокуратуту и ФССП по факту нарушений, которые желательно фиксировать

Разговаривать с ними не о чем и не за чем. Любое взаимодействие с ними нужно прекращать. Если вы не моете погасить долг единовременно, лучше перестать его платить вообще, а выплачивать только по решению суда. В отношении договоров, заключенных в период с 28 января до 30 июня 2019 года включительно, предусмотрено, что если сумма начисленных по ним процентов, неустойки, иных мер ответственности заемщика, а также платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, достигнет 2,5 размеров суммы предоставленного кредита, дальнейшее их начисление не допускается (Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ), то есть больше с вас всё равно не взыщут

2
0
2
0
Евгений Хоронский
Евгений Хоронский
Клиент, г. Краснодар
2дело в том, что никаких письменных уведомлений ни от платиза ни от коллекторов я не получал, а должен был с уведомлением(я так понимаю)написать в МВА о том что я не хочу с ними иметь никаких дел? даже звонки от них продлевают задолженность? я им сообщил, что пусть подают в суд, они мне ответили, что даже вызывать меня не будут а впаяют долг и все, хотя у меня есть весомые причины не платить их проценты, остаток долга яне отказываюсь оплатить, пусть даже в судебном порядке с реструкторизацией, пусть разыскивают с моей пенсии 7000 руб
2дело в том, что никаких письменных уведомлений ни от платиза ни от коллекторов я не получал

Уведомление должно быть только в случае уступки права требования (продажи) долга коллекторам. Если МВА работает от имени кредитора по агентскому договору и требует заплатить долг именно на счёт кредитора, то об этом уведомлять вас и не должны были

а должен был с уведомлением(я так понимаю)написать в МВА о том что я не хочу с ними иметь никаких дел?

Это бесполезно, ваше желание ни на что не влияет

 я им сообщил, что пусть подают в суд, они мне ответили,

Ещё раз повторю  — общаться с ними, что-то объяснять, оправдываться и т.д  — это бесполезное занятие и пустая трата времени.

они мне ответили, что даже вызывать меня не будут а впаяют долг и все

Кроме как подавать в суд они всё равно никаким другим образом взыскать долг не смогут, поэтому пускай не подают, если не хотят

1
0
1
0
Светлана Ларионова
Светлана Ларионова
Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Евгений!

1) Коллекторы могут звонить Вам с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

Коллектор также  обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

(Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ)

2)  Если ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в  Федеральную службу судебных приставов.

3) Более того, Вы вправе направить заявление о том, что не желаете общаться с ними или будете взаимодействовать.

Если у вас остались вопросы, и вы желаете получить по ним разъяснения, либо вы намерены заказать составление какой-либо документа,  вы можете обратиться  в чат. Удачи Вам!

1
0
1
0

Доброго дня! А чем приставы по Вашему мнению, смогут помочь клиенту? Просто так, без доказательств и без судебных актов?

0
0
0
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Евгений!

Вам необходимо:

1) направить в адрес коллекторск. агентства — письменный отказ должника, от взаимодействия:

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой…

Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
 

1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:

2) отказ от взаимодействия.

2) Нарушения коллекторами Закона, — зафиксировать и приложить к жалобе, поданной в надзирающий орган — ФССП РФ. Жалобу нужно направить в региональное Управление ФССП РФ.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По договору оплатил а двигатель не пришел и фирма на звонки не отвечает
по договору оплатил а двигатель не пришел и фирма на звонки не отвечает
, вопрос №4098006, константин, г. Москва
486 ₽
Семейное право
Что мне делать в таком случае?
Я лицо, оставшееся без попечения родителей. Сейчас со мной заключили договор социального найма (по крайней мере, такой результат мне сообщили в органах опеки по итогу решения комиссии). «Вообще решение о создании комиссии по проведению проверки условий жизни нанимателя должно быть принято территориальным управлением или отделом по опеке и попечительству Министерства социального развития Московской области (далее — орган опеки и попечительства) за 90 дней до окончания срока действия договора найма специализированного жилого помещения. То есть в принципе комиссия должна создаваться не по заявительному принципу (не по конкретно Вашему заявлению), а самим органом опеки за 90 дней до окончания срока действия заключенного с Вами договора найма специализированного жилого помещения. Далее комиссия должна провести проверку условий жизни нанимателя в течение 30 календарных дней со дня принятия решения о создании комиссии. В этот срок должно быть изготовлено заключение комиссии. Затем в течение 5 рабочих дней со дня составления заключения комиссии это заключение направляется комиссией в орган опеки и попечительства». Мой договор специализированного найма заканчивается 31 мая 2024. Исходя из этого, я высчитала свои сроки: 1. Создание комиссии - 2 марта 2024, проаерка условий жизни - до 1 апреля!!! 2. В срок со 2 марта по 1 апреля должно быть изготовлено заключение комиссии. 3. С 1 по 5 апреля заключение направляется комиссией в орган опеки и попечительства 4. С 5 апреля по 25 апреля опекой принимается решение о заключении договора социального найма 5. Копия решения органа опеки и попечительства в течение 5 рабочих дней со дня его принятия должна быть направлена мне. Я обратилась в опеку, мне ответили так: «Здравствуйте! Будет договор социального найма. Администрация как сделает договор, с Вами свяжется» В связи с этим, получается, они нарушают сроки? И почему вообще мне должны звонить из администрации? Также мне не предоставили копию документа из опеки с решением. Что мне делать в таком случае? Просто ждать звонка? E-mail у нашей администрации нет, то есть, даже написать им нельзя.
, вопрос №4098009, Вероника Кулешова, г. Королев
Семейное право
Как удалить свои данные из мфо, достали звонки и смс
Как удалить свои данные из мфо,достали звонки и смс
, вопрос №4097921, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств?
Здравствуйте. Я заключила договор подряда с ИП, работы по основному договору должны были выполнить до 25 марта 2024 г, ремонт квартиры под ключ. Кроме того было заключено дополнительное соглашение на ремонт балкона без срока исполнения, но полностью оплаченное по требованию фирмы. На данный момент большинство работ выполнено, оплата произведена пропорционально выполненным работам. Однако работы по электрике не закончены (не установлены розетки и не подготовлена проводка для натяжных потолков). Натяжные не установлены. Работы по балкону не выполнены, срок обозначить не могут, говорят что не успевают пока. Проживаю в квартире в таком незаконченном виде. Кроме того еще должны перенести радиатор отопления, кое-где доклеить обои и доложить плинтуса. А также были выявлены и заявлены недоделки по сантехническим работам, по монтажу ванны, по монтажу полок, одна испорченная плитка и сломанное зеркало (рама). Не сделана облицовка ванны плиткой. На мои устные претензии о том, что никакие оставшиеся работы не выполняются, говорят, что не могут делать все сразу, и что сначала нужно доделать электрику. Однако электрик не может приехать три недели на объект. На связь почти не выходят, при большинстве звонков не берут трубки, отвечают на звонки раз в неделю и только обещают, но не выполняют. В общем чате также не отвечают. Оплата по договору производилась чаще всего на счет фирмы, изредка на карту одного из владельцев фирмы. Кое-какие работы в смете договора выставлены по нулевой сумме, для обговоренного перед заключением договора удешевления сметы. Работа по облицовке ванны была оставлена на устной договоренности. Подскажите сейчас уже имеет смысл расторгать договор? Или имеет смысл составлять и отправлять претензию до расторжения? Может ли фирма при получении претензии расторгнуть договор в одностороннем порядке? Можно ли подать исковое заявление в суд на данном этапе без претензии и без расторжения договора? Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств? Насчет расторжения договора там есть пункт, полностью привожу его: "В любое время до приема-передачи результатов работ отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора, то есть 30% от сметной стоимости работ, которые не выполнены Исполнителем по вине Заказчика в случае изменения объема работ, путем его уменьшения, после подписания настоящего Договора и приложений к нему." Еще вопрос: при расторжении договора я должна буду выплатить 30% от невыполненных работ, хотя они не выполняются не по моей вине, но я не могу этого доказать?
, вопрос №4096504, Светлана, г. Пермь
Гражданское право
В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?
Здравствуйте, у меня есть определение суда о предоставлении рассрочки, но счет в банке всё равно арестовали, деньги списали сверх нормы три раза уже. Коллекторское агенство ситиус ныне вернем, внимание на мою претензию написаную им и на определение ни какого не обращает. Хамят, грубят деньги перечисленные банком сверх нормы возвращать не будут. В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?
, вопрос №4096400, Марина, ст-ца. Северская
Дата обновления страницы 09.11.2019