8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Коллекторские звонки

добрый день!на мой телефон поступают звонки от коллекторского агенства МВА по поводу моего микро кредита от платиза,я брал кредит и исправно пролонгировал его 2 раза,на третий месяц решив продлить его еще на один срок,мне сообщили,что по правилам их МФО возможность продлить существует только два раза,нужно погасить всю сумму полностью,я связался с их юр отделом объяснил ситуацию,что го ов сейчас внести пролонгацию на еще месяц а затем погасить полностью,мне отказали,я через личный кабинет всё-таки внести сумму в размере месячной пролонгации, которая ушла на погашение тела,и непрерывно вел переговоры с платной о снижении долговой нагрузки,в чем мне было отказано,из 9900 тысяч я погасил около 13000 с учётом процентов ,без никаких уведомлений(писем)они передали коллекторам МВА,мало того,что они нарушают 230 закон и звонят каждый день вместо двух положенных в неделю,не представляются полностью,так еще и пишут смс о передаче в суд,я высылали им документы о том что получил инвалидность и потерял работу,все переписки и скриншоты о том что я все отправил у меня присутствуют,они продолжают звонить и тараторить одно и тоже,как мне поступить?заранее благодарю

Показать полностью
  • IMG_1573305141338
    .jpg
  • IMG_1573305147811
    .jpg
  • IMG_1573305153135
    .jpg
  • IMG_1573305156851
    .jpg
, Евгений Хоронский, г. Краснодар
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

полностью, так еще и пишут смс о передаче в суд, я высылали им документы о том что получил инвалидность и потерял работу, все переписки и скриншоты о том что я все отправил у меня присутствуют, они продолжают звонить и тараторить одно и тоже, как мне поступить? заранее благодарю

Евгений Хоронский

Продать без Вашего согласия долг, организация могла. Какой срок прошел с момента Вашего платежа? Касаемо инвалидности, то у Вас была страховка на кредит? Если нет, то потеря работы на Вашу обязанность выплаты никак не влияет. Если коллекторы действительно нарушают закон, то возможно попробовать привлечь их к административной ответственности на основании ст. 14,57 КоАП, но нарушения нужно доказывать именно Вам:

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2  настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.

В иной ситуации, вариант заблокировать их номер и ждать их обращения в суд. После возможно заявить о рассрочке платежа в определенной сумме, на определенный срок, обратившись в суд в порядке ст. 203 ГПК РФ.

0
0
0
0
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Во первых. вы очень зря это делаете

, я связался с их юр отделом объяснил ситуацию, что го ов сейчас внести пролонгацию на еще месяц

Таким образом вы продлеваете срок действия договора вместе с договорными процентами, которые продолжают начисляться на продлённый срок. В итоге вы платите практически одни только проценты и такими темпами гасить долг можно буквально вечно

В моей практике люди таким образом платили в 5-8 раз больше суммы основного долга, а потом с них ещё в  суде довзыскивали остаток 

 высылали им документы о том что получил инвалидность и потерял работу,

Это никого не интересует

они продолжают звонить и тараторить одно и тоже, как мне поступить?

Звонить будут постоянно, 230 закон никто не соблюдает, звонят с зарегистрированных на посторонних лиц сим-карт из городов по всей России, это обычное дело, с которым сталкиваются все заёмщики

Чтобы был толк, нужно делать следующее:

1) Прекращать вообще с ними разговаривать

2) Блокировать номера телефонов, с которых поступают звонки

3) Записывать входящие звонки. Записи тех разговоров, которые будут сопровождаться угрозами и оскорблениями, отправлять вместе с жалобами в прокуратуру и ФССП

4) Писать письменные жалобы в прокуратуту и ФССП по факту нарушений, которые желательно фиксировать

Разговаривать с ними не о чем и не за чем. Любое взаимодействие с ними нужно прекращать. Если вы не моете погасить долг единовременно, лучше перестать его платить вообще, а выплачивать только по решению суда. В отношении договоров, заключенных в период с 28 января до 30 июня 2019 года включительно, предусмотрено, что если сумма начисленных по ним процентов, неустойки, иных мер ответственности заемщика, а также платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, достигнет 2,5 размеров суммы предоставленного кредита, дальнейшее их начисление не допускается (Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ), то есть больше с вас всё равно не взыщут

2
0
2
0
Евгений Хоронский
Евгений Хоронский
Клиент, г. Краснодар
2дело в том, что никаких письменных уведомлений ни от платиза ни от коллекторов я не получал, а должен был с уведомлением(я так понимаю)написать в МВА о том что я не хочу с ними иметь никаких дел? даже звонки от них продлевают задолженность? я им сообщил, что пусть подают в суд, они мне ответили, что даже вызывать меня не будут а впаяют долг и все, хотя у меня есть весомые причины не платить их проценты, остаток долга яне отказываюсь оплатить, пусть даже в судебном порядке с реструкторизацией, пусть разыскивают с моей пенсии 7000 руб
2дело в том, что никаких письменных уведомлений ни от платиза ни от коллекторов я не получал

Уведомление должно быть только в случае уступки права требования (продажи) долга коллекторам. Если МВА работает от имени кредитора по агентскому договору и требует заплатить долг именно на счёт кредитора, то об этом уведомлять вас и не должны были

а должен был с уведомлением(я так понимаю)написать в МВА о том что я не хочу с ними иметь никаких дел?

Это бесполезно, ваше желание ни на что не влияет

 я им сообщил, что пусть подают в суд, они мне ответили,

Ещё раз повторю  — общаться с ними, что-то объяснять, оправдываться и т.д  — это бесполезное занятие и пустая трата времени.

они мне ответили, что даже вызывать меня не будут а впаяют долг и все

Кроме как подавать в суд они всё равно никаким другим образом взыскать долг не смогут, поэтому пускай не подают, если не хотят

1
0
1
0
Светлана Ларионова
Светлана Ларионова
Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Евгений!

1) Коллекторы могут звонить Вам с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

Коллектор также  обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

(Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ)

2)  Если ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в  Федеральную службу судебных приставов.

3) Более того, Вы вправе направить заявление о том, что не желаете общаться с ними или будете взаимодействовать.

Если у вас остались вопросы, и вы желаете получить по ним разъяснения, либо вы намерены заказать составление какой-либо документа,  вы можете обратиться  в чат. Удачи Вам!

1
0
1
0

Доброго дня! А чем приставы по Вашему мнению, смогут помочь клиенту? Просто так, без доказательств и без судебных актов?

0
0
0
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Евгений!

Вам необходимо:

1) направить в адрес коллекторск. агентства — письменный отказ должника, от взаимодействия:

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой…

Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
 

1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:

2) отказ от взаимодействия.

2) Нарушения коллекторами Закона, — зафиксировать и приложить к жалобе, поданной в надзирающий орган — ФССП РФ. Жалобу нужно направить в региональное Управление ФССП РФ.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Это правомерно и как это оспорить?
Добрый вечер! В декабре 2024 года я по судебному приказу заплатила долг по кредиту от 2010 года. В настоящее время эти же коллекторы прислали письмо о том, что просят выдать судебный приказ о взыскании процентов по уже уплаченному долгу, да еще и расчет процентов после оплаты долга.Это правомерно и как это оспорить? Далее выдержка из письма коллекторов: "23.09.2022 ООО «ЭОС» уступил права требования на задолженность Должника, которая образовалась за период с 16.02.2006 г. по 24.06.2010 г. по Договору Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс», (далее по тексту — «Истец» или ООО «ПКО «Феникс») на основании договора уступки прав требования № 09-22. В связи с тем, что с момента расторжения договора до даты фактического погашения задолженности проценты за пользование денежными средствами согласно условиям договора не начислялись, согласно ст.395 ГК РФ Взыскатель имеет право определить размер процентов в соответствии со значениями ключевой ставки, действовавший в соответствующие периоды. Всего за период с 25.06.2010 г. по 12.09.2025 г. включительно сумма начисленных процентов составляет 70 218,19 Р....".
, вопрос №4857580, Наталья, г. Новосибирск
Исполнительное производство
Удержано уже около 30 т р с моей заработной карты, если возможность вернуть эту сумму?
Здравствуйте, на мою заработную карту наложили арест в сумме 84 т р, обратившись в банк мне объяснили , что коллекторское агентство обратилось в суд и оттуда уже в банк поступило наложение ареста денежных средств. В ФССп этот долг не числится, так же как и на госуслугах не отображается. Я не получала никаких дат о суде и решения исходного, по этим причинам я не присутствовала на суде и не имела возможности хоть как то оспорить . Я даже не знаю , что это за долг в такой сумме, возможно с давних времен какой то долг , обросший штрафами и пенями. Я написала заявление об отмене приказа в октябре 2025 года и вот в феврале 2026 года мне наконец то назначили суд об отмене этого приказа. У меня вопрос есть ли у меня шанс как то избежать таких огромных пеней и штрафов, т к я такую сумму никогда в жизни не занимала. Удержано уже около 30 т р с моей заработной карты, если возможность вернуть эту сумму?
, вопрос №4856314, Дарья, г. Москва
Исполнительное производство
Что мне делать, на звонки пристав не отвечает, на личную встречу не попасть к нему
Оплатил долг, предоставил справку о расторжении договора с банком в заявлении к приставу. Он проигнорировал ее и продолжает ИП . Что мне делать, на звонки пристав не отвечает, на личную встречу не попасть к нему
, вопрос №4856046, Геннадий, г. Чебоксары
Автомобильное право
Мы заключили с ним договор и в в аварии тоже вписан он как виновник и после этой аварии он скрылся на наши звонки не отвечает
Здравствуйте, у нас такая проблема пришел долг за аварию но за рулем был арендатор машины он же виновник аварии, иностранец. Мы заключили с ним договор и в в аварии тоже вписан он как виновник и после этой аварии он скрылся на наши звонки не отвечает. Можно ли будет как то с него взыскать эти деньги после оплаты нашего долга потому что наши счета заблокировали и мы оплатим сейчас этот долг.
, вопрос №4856030, Карима, г. Казань
Исполнительное производство
Автомобиль был залоговый и свою сумму они получили, платить индексацию мне не чем, имущества нет, живу на
Здравствуйте,ситуация такая автомобтль с 2007 года был с залоге в банка ,два года были платежи ,после всвязи с финансовыми трудностями ьбразовался долг по кредиту,банк подал в суд.о возбуждении ип. В 2010. Ип было закрыто по ст 46. Информацмя висела на сайте уфссп .В 2019 автомобиль изьяли судебные приставы на основании яко бы Ип . Но Ип на тот момент было закрыто . В ходе дела был восстановлен срок исковой давности и Ип снова возобновили. Долг был передан коллекторскому бюро. В 2020 они вступили в права.Автомобиль изьят с 2019 года и до 2023 года коллеторы его не реализовывали был предьвлен долг в рмзмере 300 т.р. в 2023 году автомобиль был продан на торгах и долг погашен. Дело закрыто .В 2024году коллекторы подали на индексацию долга за весь период с 2010 года по 2023. На сумму 390 т р. Автомобиль был залоговый и свою сумму они получили ,платить индексацию мне не чем, имущества нет, живу на прожиточный минимум и такие индесаци не чем выплачивать и не считаю ее правомерной в моих исках о прекращении взскания верховным судом было отказано в пользу коллекторов .Было открыто ИП с 2025.08 и закрыто по статье 46 в 2025.11. В ходе исполнения данного исполнительного производства установлено, что невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в кредитных организациях, за исключением случаев когда предусмотрен розыск. На основании изложенного, руководствуясь ст. 6, ст. 14 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», п. 3 ч. 1 ст. 46 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ПОСТАНОВИЛ: 1. Исполнительное производство № 636774/25/23041-ИП окончить. 2. Все ограничения и запреты, установленные для должника сохранить. Как можно заакрыть ИП ? Платить индексацию мне не чем имущество на которое эта индек ация выставлена уже реализовано. Ведь по такой статье у меня даже нет возможности банкротиться через мфц . А ИП будет возобновлено снова.
, вопрос №4855429, Улья, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2019