Нария, добрый день,
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Вернуть крем, к сожалению, не удастся. К кремам прилагается инструкция, которая содержит всю необходимую информацию о товаре, также состав крема указывается на упаковке с тем, чтобы потребитель был ознакомлен с составом и качествами продукции.
Удачи!