8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я вернуть товар в магазин?

Купила в магазине банку мёда, пришла домой, приподняла бумагу на крышке, чтоб отодрать её и оказалось, что банка вообще не закрыта была. Могу ли я вернуть товар в магазин?

, Софья, г. Белгород
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Софья, добрый день!

 А претензии по качеству мёда имеются?

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вы вправе требовать замены товара, но ведь именно Вам придется представлять доказательства того, что приобретенный товар имеет недостатки, даже то обстоятельство, что крышка была прикрыта, а не закрыта. Если Вы такие доказательства представить не сможете, то Вам могут отказать как в замене товара, так и в возврате денежных средств.

0
0
0
0
Софья
Софья
Клиент, г. Белгород
Ну а как я могу определить? Вдруг туда плюнул кто-то, а у меня ребёнок маленький молоко с мёдом пьёт. Хлопка никакого не было, банка просто была прикрыта крышкой, удивительно, что не протек, пока домой несла.
Ну а как я могу определить? Вдруг туда плюнул кто-то, а у меня ребёнок маленький молоко с мёдом пьёт. Хлопка никакого не было, банка просто была прикрыта крышкой, удивительно, что не протек, пока домой несла.

Софья

Вы вправе обратиться с таким требованием в магазин, однако, должны представить доказательства того, что товар имел указанный Вами недостаток.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 17.01.2020