Не хотят возвращать деньги за бракованный термометр в аптеке
Добрый день! Аптека продала некачественный градусник. Забрала на проверку - сказали брак. Деньги возвращать не хочеть, хочет заменить товар. Законно ли это?
, Александр, г. Чебоксары
Добрый день! Аптека продала некачественный градусник. Забрала на проверку - сказали брак. Деньги возвращать не хочеть, хочет заменить товар. Законно ли это?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.