Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неоказанную услугу персонального фитнес-тренера, если договор уже просрочен?
Здравствуйте. Хотел бы Вернуть деньги за неоказанную Услугу персонального фитнес-тренера. Но договор действует 45 дней с момента покупки,И он уже просрочен
Егор, добрый день,
Конечно, Вы можете это сделать, и неважно, что срок действия договора истек.
Для того, чтобы вернуть денежные средства, Вам необходимо направить претензию в письменном виде исполнителю с требованием о возврате. В договоре должна быть прописана ответственность как заказчика, так и исполнителя за неисполнение обязательств.
В случае если услуга не была оказана по Вашей вине, допустим, Вы договорились на определенную дату и время, тренер ждал Вас, но Вы не пришли, ситуация усложняется, так как в соответствии с п.2 ст. 781 ГК РФ, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Если же исполнитель просто отказался исполнять свои обязательства по договору, Вы вправе затребовать возврата денежных средств в полном объеме + моральную компенсацию.
На основании п.1 ст.781 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичная норма содержится и в ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» — потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Тренер и не начинал оказывать Вам услугу, поэтому денежные средства должны быть возвращены в полном объеме.
Также в соответствии со ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удачи!