Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть сапоги обратно в магазин?
Добрый день! Купила сапоги, отдела долга до работы и поняла, что ходить в них не могу, пятка и носок очень твёрдые, при ходьбе очень больно ногам, и натирают. Могу их вернуть обратно в магазин после того как я в них прошлась по улице?
Законом о защите прав потребителей предусматривается право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, если товар не подошел покупателю по цвету, фасону, размеру или комплектации. Если указанное отсутствует, то Вы можете только обращаться к продавцу в случае некачественного товара, например брак при изготовлении изделия.
Согласно п. 2 ст. 469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.