Сначала нужно получить от них официальную письменную претензию с требованием оплаты неустойки.
После получения претензии можно готовить официальный ответ с отказом от неустойки. Что писать в ответе ???
Добрый день, Мария! из Вашего вопроса не ясно, что за неустойку с Вас требуют.
Если у Вас заключен договор, в котором прописана неустойка за невыполнение каких-либо обязательств с Вашей стороны, необходимо смотреть условия договора о возможностях отказа уплаты неустойки.
По общему правилу, если у Вас есть спорные моменты по договору, то они разрешаются сторонами путем переговоров в досудебном порядке (включая переписку между сторонами), в случае не урегулирования спора, следует обращение в суд.
Если Вам потребуется помощь в ответе на претензию, обращайтесь в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день! Согласно ст. 330 ГК РФ
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Если Вы получили претензию с требованием об уплате неустойки, то в ответ на полученную претензию укажите согласны Вы произвести отплату или укажите основания, в соответствии с которыми данные требования не подлежат удовлетворению (неверный расчет неустойки и т.д. и т.п.).
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
