Здравствуйте. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей в РФ»
Потребитель вправе отказаться от товара после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отправка телефона другой модели не означает, что товар некачественный. Если Вы намерены вернуть деньги, то Вам необходимо написать заявление на возврат качественного товара в интернет-магазин. Причину отказа от товара представлять не нужно. Важно успеть направить заявление в срок. Вы не обязаны давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п. (у продавца должна быть размещена на странице ресурса процедура отказа от товара).