Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный телефон сам по себе блокируется и гаснет, экспертиза дефектов не выявила, как быть?
Купила телефон, самсунг гелекси А50, после 5 дней пользования, он начал сам по себе блокироватся, тухнуть и сам включаться, обратилась в евросеть там где его преобрела, они сказали что направят на экспертизу, после экспертизы никаких дефектов не найдено, но мне они сказали что ничего менять не будут, что мне делать?
Добрый вечер!
Вы можете провести независимую экспертизу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.