Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Где можно сделать возврат товара, если магазин закрыт?

Здравствуйте. В начале декабря я приобрела наушники Elari в магазине Кей, в августе отнесла в сервисный центр в ремонт по гарантии сейчас пришел ответ о том что у них заводской брак. Магазины Кей закрыты.Где я могу сделать возврат в городе Санкт-Петербурге и получить деньги??

17 октября 2019, 19:16, Светлана, г. Санкт-Петербург

возврат товара КЕЙ Деньга

Ян Зимин

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Светлана.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе обратиться не только к продавцу, но и к производителю товара. Вам нужно уточнить адрес филиала производителя в России. Если он находится за пределами Санкт-Петербурга, Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

18 октября 2019, 21:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 16:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

1 ответ

Право собственности

Здравствуйте как можно оформить частный дом если моя бабушка умерла 11 лет назад я столько времени живу в этом

Здравствуйте как можно оформить частный дом если моя бабушка умерла 11 лет назад я столько времени живу в этом доме но есть завещание на мою маму а она не хочет даже в ступать в наследство даже для этого не чего не сделала можно както отрегулировать этот вопрос

09 февраля, 09:30, вопрос №4851159, Люблю, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку

08 февраля, 17:50, вопрос №4850726, Алена, г. Москва

0 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте, можно ли продавать товар в день истечения срока годности?

Здравствуйте, можно ли продавать товар в день истечения срока годности???

08 февраля, 11:24, вопрос №4850357, Оксана, г. Москва

2 ответа