Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат моего товара надлежащего качества?
добрый день. купили запчасть на машину: датчик холостого хода.
На СТО выяснилось, что он не подошел по характеристикам.
Его даже не устанавливали!!!
чек сохранен, товарный вид и упаковка так же. НО магазин отказывается его принять обратно. законны ли их действия???
Здравствуйте. Всё дело в том, что магазин имеет право Вам отказаться в возврате денег, если у него есть аналогичный товар. Вот если нет аналогичного — тогда да, возврат суммы. А так по умолчанию права сразу на возврат суммы нет. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.